郑州市12315发布“双节”消费提醒
中原网讯(胡倩)元旦、春节双节即将来临，郑州市12315投诉举报维权中心提醒广大消费者理性消费，在消费过程中注意以下几点：
礼品种类多，选购有讲究。元旦春节期间看望长辈、走亲访友、馈赠礼品，在礼品选购方面，一定要擦亮双眼。购买保健食品送长辈时，要通过正规渠道和正规场所购买，选择安全、合格产品，认准“蓝帽子”标志，查看包装上厂名、厂址、联系电话、生产日期、保质期以及用法用量、适宜人群等;保健食品无法代替药物，其包装标签上不能含有或者暗示治疗作用，警惕商家虚假宣传、夸大功效。选购化妆品时，了解需要购买的类型，到正规合法的网站或者商店购买，仔细查看产品标签，标签信息不完整的化妆品不要购买;观察产品的质量，检查是否有变色、油水分离或长霉斑等现象，气味是否异常，查看有无超过保质期;不轻信广告宣传，化妆品大多用于人体表面，主要功能是清洁、护理等，作用较为缓和，对宣称快速美白、快速祛痘、快速祛斑等功效的产品，要谨慎购买。购买服装鞋帽时，实体店购物应检查质量情况、选择合适尺码、了解退换货规则、保存购物凭证;网购时也需查看退货时限及邮寄运费相关规则，收到之后如有问题，及时与商家联系进行售后处理。
年货精心挑，购买要按需。元旦春节期间少不了置办年货，选购年货美食，不仅要考虑价格，更要注重安全和品质。首先要查看商家是否有营业执照、食品经营许可证等证件，选择证照齐全的正规商家进行购买;其次关注食品标签信息，特别是商标、保质期、食品生产许可证号等，避免食品安全风险。商家低价促销时，警惕标价签、价目表等所标示的有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者购买，或者出现低标高结情况。社区团购时，一要认真甄别、查看商家资质、了解商家口碑以及售后服务情况，选择信誉良好、服务规范、售后有保障的团购商家;二要仔细查看购货渠道和供货商资质，收货时及时查验产品，按需购买，不要盲目囤积限期使用的商品。置办年货，要按需适量购买，避免因优惠活动囤货造成浪费。
外出和旅行，安全第一位。元旦春节期间，和家人团聚或外出旅行，出行活动增多，消费者外出时要注意自身安全，从正规渠道购买车票、机票，拒绝通过非官网、黄牛购票，以免上当受骗;自驾出行的，要及时关注道路通行和天气情况，避免车辆拥堵和雨雪冰冻恶劣天气耽误行程;随身带好相关证件手续，爱护公共设施，遵守社会公德，做到文明安全出行。
无论是线上或线下消费，还是外出旅游或消费购物，都应及时向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易码等有效凭证，扫码付款时要注意保留截图。一旦发生消费纠纷，消费者与商家协商不成，或发现商家有侵害自身合法权益的行为，可通过“12315”APP或手机微信、支付宝“12315”小程序进行投诉举报，也可以拨打12315热线维护自身合法权益。
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