凝心铸技能 聚力展风采——郑东新区市场监督管理局开展12315技能比武
为进一步提升郑东新区市场监管队伍12315投诉举报处理能力和处理水平，近日，郑东新区市场监督管理局积极响应号召，组织全体人员积极参加第二届全国市场监管12315技能大比武活动，旨在激发全体人员处理市场监管领域投诉举报工作活力，内炼职业素质，外树队伍形象。
本次12315技能大比武初赛从8月28日至9月6日，为期10天，分为多个环节，主要涵盖《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国广告法》等投诉举报业务相关法律法规、工作规则和业务知识。从集中训练、培训考核、模拟操作到线上实战答题，每个环节都旨在考验参赛人员的实际操作能力和应变能力。通过比赛，参赛人员得以在紧张而充满挑战的比赛中提升自己的技能水平，并将学到的知识与实际工作相结合。
正式开赛前，一场以技能比拼为主题的12315线下答题预赛在郑东新区市场监督管理局如火如荼的展开，全体人员积极参与，竞争激烈。最终评选出答题速度快，准确率较高的前32名同志进入下一轮的线上答题环节。
比赛期间，团队合作精神成为了关键。团队成员不惜牺牲周末休息时间，共同探讨、协力解决大比武中遇到的疑难问题，营造了“比学赶超”的浓厚学习氛围，增强了队员之间的沟通与协作能力。
此次12315技能大比武活动，不仅为参赛人员提供了展示自我的舞台，也促使市场监管工作人员处理投诉举报工作熟悉程度、依法行政能力、业务素质能力、为民服务水平得到显著提升。赛程已过半，郑东新区市场监管队将持续保持向上的参赛状态，昂扬的精神风貌，扎实的业务知识，赛出东区市场监管人的活力与精彩。（通讯员 李守婷）
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