中原网讯（记者 刘梦琳 通讯员 张盼 石涵玉）基层治理是国家治理的“神经末梢”，作为郑州主城区核心板块，二七区把“温暖二七”作为党建引领基层高效能治理的重要抓手和载体，贯穿工作推进全过程、各环节，坚持以党建牵头、网格兜底、数智赋能为主线，用一桩桩民生实事丰富“温暖二七”时代内涵，奋力书写党建引领基层高效能治理的“二七答卷”。

党建引领，以实干举措校准“温暖二七”为民导向

抓好基层治理，关键要把工作落到实处。二七区坚持把党的领导贯穿基层治理各领域、各环节，不搞花架子、不做表面文章，以党建引领聚合力，扎实推进“温暖二七”建设，把服务群众的工作做实做细。

为了让党建力量沉到一线，二七区构建起“街道党工委—社区党组织—网格党支部—微网格党小组—党员联系户”五级组织体系，实现党组织全域覆盖、分级联动，真正让“党组织建在网格上、党员服务在网格中”。全区划分社区网格1348个、专属网格35个、微网格6281个，建成网格党组织1427个，党员网格长占比72.82%，让治理的触角延伸至千家万户，把“温暖二七”的服务送到群众家门口。

为锻造过硬“温暖二七”建设队伍，二七区用实打实的举措激发基层干部干事活力，创新推出年轻干部进网格历练“365”工作模式，让188名年轻干部扎根一线，去年以来累计解决群众急难愁盼问题1900余件；通过“社区推荐—街道遴选—区级建库”机制，储备后备人才71名，46名网格员考取事业编制，219名社区干部获得晋升，让基层干部从“临时干”变成“安心干”，真正把心思用在为民服务上。

从德化街街道的商圈党建联盟，到大学路街道康桥华城社区的非公党建，再到大学路街道嵩山社区用协商议事办好民生小事，二七区以党建聚合力、以实干树导向，工作方向不偏、为民初心不改，持续擦亮“温暖二七”底色。

网格兜底，以全域服务夯实“温暖二七”民生根基

网格是“温暖二七”落地见效的最小单元，服务群众就要沉到最基层、干在最细处。二七区持续织密治理网、做细暖民心服务，用“小网格”兜起“大民生”，夯实为民服务群众根基。

如今在二七区，网格员的红马甲已经成为街头最暖心的“流动风景”，9000多名网格员化身“前哨员”“服务员”，扎根网格、服务群众，把治理的“针脚”缝到群众心坎上。创新“小板凳议事会”，推动了48名县级领导、216名科级干部入格，联动1.2万名力量融网共治，构建“大事全网联动、小事一格解决”闭环，为“温暖二七”建设筑牢一线服务阵地。

一件件网格处置的民生案例，正是“温暖二七”最鲜活的实践注脚。南三环行云路污水井冒水，居民通过“郑好拍”上传视频，网格长几分钟内就赶赴现场，半小时后市政抢险车辆到位，连夜解决问题；樱桃沟景区“五一”假期迎来客流高峰，网格员全员上岗，排查安全隐患、维持秩序、提供指引，守护游客安全；二七塔商圈建立专属网格，配套企业首席服务员，解决经营堵点300余个，年客流量突破9000万人次，销售收入增长21.3%，迪空间、Z27等重点项目陆续落地，成功跻身全国热门商圈十强，让民生温度与经济活力双向迸发。

二七区不仅织密网格，更完善网格服务机制，建立“小隐患不出网格、一般隐患不出社区、复杂隐患联动解决”的分级处置机制，针对“三跨”事件创新“一办三协同”机制，做到小事快办、难事联办。能就地化解的，联动党员、居民、共建单位协商处置；确有难度的，按程序申请提级办理。2026年以来，二七区网格平台受理民生事件超47万件，办结率98.63%，满意率92.74%，用网格兜底的实干，扎牢了基层治理的根基，持续绘就“温暖二七”幸福底色。

数智添力，以智慧治理彰显“温暖二七”惠民实效

技术用得实，群众才能得便利。二七区打破传统治理模式的局限，以数智赋能为抓手，助力“温暖二七”提质增效，让治理更高效、服务更精准，让群众实实在在看到治理实效，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

为了让数智赋能落地见效，二七区归集“人、地、事、物、情、组织”六要素367万条，整合7000余路监控资源，实现全区176个村（社区）可视可调。为1171名网格长配备智能工作终端，推广“网格学堂”“AI小郑”工具，高频事件智能派单率达99%；搭建覆盖80余万居民的微信矩阵，平台受理事件83.8万件，办结率99.2%。人和路街道“人和夜市”专属网格，依托商户数据实现精准匹配，矛盾化解效率提升35%；康桥华城社区智慧楼宇实时监测安全指标，应急响应时间缩短40%；智慧养老云平台为8000余名老人建立数字画像，服务指令精准派发、需求智能分析，用科技力量守护老年群体，传递“温暖二七”温情。

数字化渠道拓宽了群众诉求表达入口，让“温暖二七”的响应速度再上新台阶。“郑好拍”成为群众随手拍、随时报的便捷渠道，电梯故障、消防隐患等问题实时流转、限时办结，平均处置时间缩至4小时以内；德化街街道依托网格化平台建立“周分析、月评估”机制，年流转事项7000余件、办结率99.63%，跨年夜超大客流期间实现精准调度、安全有序；“康悦汇”楼宇网格升级智慧管理平台，入驻率达98%，培育上市企业、高新企业及“四上”企业数十家，产业生态持续优化。

​这些看得见、摸得着的治理成效，是数智赋能“温暖二七”建设的有力证明。二七区坚决摒弃华而不实的“数字政绩”，用科技手段提升治理效能，让群众的诉求更快响应、难题更快解决，让智慧治理成果惠及千家万户。

基层治理的一件件实事当中都体现了“温暖二七”建设的为民初心。二七区始终锚定“温暖二七”建设目标，坚持党建为引领、网格为根基、数智为支撑，不贪一时之功、不图一时之名，深耕细作、久久为功，用一件件暖民心的民生实事、一项项实打实的治理成效，生动诠释以人民为中心的发展思想。