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直播传政策云端惠民生巩义市政务服务首场直播圆满完成

2026-09-03 12:00:54 来源：中原网

中原网讯（记者付智军通讯员魏巍魏春晓）为创新政务服务模式、打通政策宣传“最后一公里”，8月28日，巩义市成功开展首场政务服务线上直播，以云端宣讲的方式解读惠民惠企政策、回应群众关切，收获良好社会反响。本次直播累计观看千余人次，网友互动超2000次，线上政务服务新模式赢得市民和企业广泛好评。

此次直播打破传统线下宣讲、窗口咨询的单一模式，将政务服务阵地从线下窗口延伸至线上云端，实现政务服务从“窗口问”到“在线答”的转变，是巩义深化“放管服效”改革、持续优化营商环境的重要举措。

直播由公积金业务骨干主讲，聚焦群众高频办理业务，用通俗易懂的语言，细致讲解公积金缴存、提取、贷款等核心政策，清晰梳理办事流程、申报材料、办理渠道及最新便民举措，规避生硬专业话术，内容贴合民生、紧扣企业需求。

直播全程开放互动通道，主播实时浏览网友留言，针对性解答群众办事难点、堵点问题。同时，政务服务大厅同步投屏直播，供线下办事群众同步观看学习，实现线上线下联动服务。零距离的云端答疑模式，有效拓宽了政策宣传覆盖面，让惠民政策精准直达群众、企业，切实简化办事流程、降低办事成本，大幅提升政务服务透明度和群众知晓度。