郑州航空港区市场监管局：诱骗老人买高价“玉石床垫”，涉事商家被罚4万元
中原网讯(记者 李媛媛 实习记者 张益宁)日前，一则“老人捡14年破烂花6万买床垫”的话题登上热搜，引发全网关注。河南郑州航空港一对七旬老夫妻，靠捡废品省吃俭用攒了14年、攒下6万元养老钱，却全部砸进了一家号称“包治百病”的玉石床垫店。儿子苦苦劝阻无效，甚至与老人反目成仇。事件曝光后，当地市场监管部门迅速介入。
7月22日，郑州航空港区市场监管局公布一批养老服务领域虚假宣传典型案例，这起备受关注的“高价玉石床垫”案处罚结果正式出炉。
“低价鸡蛋”引流，玉石床垫卖出天价
2026年5月，郑州航空港区市场监管局接到消费者投诉，反映其70岁的母亲在郑州航空港区某某健康管理中心多次购买玉石床垫等商品，花费约6万元。该名消费者认为商家存在虚假宣传，要求退货退款。
执法人员现场调查发现，该中心日常以低价销售鸡蛋、锅碗瓢盆等方式吸引老年客户进店，体验项目不收取费用。在免费体验过程中，该中心借机向老年消费者推销玉石床垫、玉石被等产品。值得注意的是，该中心内张贴着经营者自行制作的宣传版面，宣称玉石暖床具有“在睡眠中养生改善亚健康”“功能全面四重能量”等内容。面对执法人员的询问，经营者无法为其宣传内容的真实性提供任何证据。
进一步调查发现，该中心销售的玉石床垫由鞍山某玉石床垫有限公司生产，但厂家提供的检测报告中并未涉及任何治疗功效的说明，产品仅为普通用品，并非医疗器械。
市场监管部门认定，该中心对商品的功能、用途作虚假或引人误解的商业宣传，误导体验者下单购买，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款的规定。依据该法第二十五条第一款，责令当事人停止违法行为，并处罚款40000元。
监管提醒：免费体验是“饵”，宣传“疗效”不可信
郑州航空港区市场监管局提醒，当前针对老年群体的消费骗局主要呈现“三大套路”：以免费鸡蛋、免费体验等为诱饵，筛选目标人群;以“科普分享”“患者现身说法”为话术，建立情感信任;以“改善亚健康”“包治百病”为卖点，将普通商品包装成具有治疗功效的“神器”。
市场监管部门强调，普通食品、保健食品、保健用品凡是声称“包治百病”“抗癌防癌”“根治慢性病”等宣传语，均属虚假宣传，切勿轻信。凡是以“健康讲座”“免费体验”“专家推荐”等形式向老年人推销高价商品，并宣称具有治疗或保健功效的，均须高度警惕。
消费者购买产品时应索要正规发票或收据，保存宣传资料、付款记录等证据。一旦发现涉嫌虚假宣传，可拨打12315投诉举报。此外，子女应多关心老人的消费行为，提醒老人进行大额消费前与家人商量，避免落入消费陷阱。
该局相关负责人表示，将持续加大养老服务领域市场监管力度，对侵害老年消费者权益的违法行为保持高压态势，切实维护老年群体合法权益。
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