中原网讯(记者 刘梦琳 通讯员 闫博)春运自1月14日开始，至1月23日已有10天。郑州交通运输系统的全体工作人员，化身成归乡途中的守护者，用满腔的热忱与坚守，为每一位旅客精心雕琢着一段温馨、安心的返乡旅程。截止到1月23日，长途客运汽车累计往返1.34万班次，将17.96万名怀揣着思乡之情的乘客安全送达;出租车(含网约车)累计服务乘客数量突破943.45万人次;而轨道交通线网更是承载了2184.31万人次的客流量，这些庞大而又精准的数字，生动地勾勒出一幅热闹且秩序井然的春运画面。

为了给旅客营造出浓郁的节日氛围，提供更加优质贴心的服务体验，郑州市交通运输局精心谋划、积极动员，火速组建了多支充满活力与爱心的志愿者队伍。他们如同一簇簇温暖的火苗，活跃在郑州的各个交通枢纽，成为了春运期间一道格外耀眼的风景线。在长途客运中心站，“爱心链”志愿服务组的成员们，凭借着专业的素养和无微不至的关怀，为每一位需要帮助的旅客排忧解难。其中，有14名中转旅客在前往南京站换乘时，由于对路线和流程不熟悉，显得十分焦急无助。“爱心链”的志愿者们得知情况后，迅速行动起来，他们一边轻声安抚旅客的情绪，一边详细地为他们规划最佳的换乘路线，还主动联系南京站的工作人员，确保信息的无缝对接。在志愿者们的全程陪伴与协助下，这14名旅客顺利完成了换乘，重新踏上了回家的温暖旅程。

公交苏师傅党员志愿服务队与地铁工作人员也不甘落后，他们携手合作，用一个个温暖人心的小举动，为寒冷的冬日注入了一股浓浓的暖意。他们早早地准备好了热气腾腾的茶水，每当有旅客经过，便热情地递上一杯，让茶香驱散冬日的寒意;面对旅客们各种各样的咨询，他们总是面带微笑，耐心细致地解答，用真诚的态度安抚着旅客们焦急的心情;看到有旅客行李沉重，志愿者们二话不说，主动上前帮忙搬运，他们忙碌的身影在人群中穿梭，传递着一份份温暖与关爱。

1月23日，一场突如其来的雨夹雪，给郑州的春运工作带来了巨大的挑战。郑州交通运输系统反应迅速，第一时间启动了应急预案。公路事业发展中心未雨绸缪，提前储备了1500吨融雪剂，并分别在白沙道班、三李道班、祥云寺泵站、古荥泵站四个应急保障集合点严阵以待。工作人员们日夜坚守岗位，密切关注着路况的变化，一旦发现道路积雪结冰，便立即出动，争分夺秒地展开除雪融冰作业，只为全力保障国省干线公路的安全畅通。

地铁和公交系统也迅速做出调整，根据降雪情况灵活优化运行图，在高峰时段增加运力，确保旅客能够及时乘车出行。同时，他们加强了车辆安全检查和线路监控，安排专业人员对车辆的制动、转向等关键部位进行细致检查，不放过任何一个安全隐患。每一位司机都全神贯注，小心翼翼地驾驶着车辆，用自己的专注和责任为旅客的出行安全保驾护航。

​在各个交通枢纽，志愿服务小分队的成员们依旧坚守在自己的岗位上。他们冒着凛冽的寒风，耐心地引导乘客有序乘车，为旅客们提供最新的出行信息;看到有老人、小孩或者行动不便的旅客，他们主动上前搀扶，帮助他们安全上车。他们用自己的实际行动，生动地诠释着“服务为民”的深刻内涵，让每一位旅客都能在这个寒冷的冬日里，感受到来自郑州交通人的温暖与关怀。

郑州市交通运输局在此温馨提醒广大旅客，雨雪天气出行一定要注意安全，可以通过手机APP提前规划好出行路线，实时了解车辆的运行动态。如果在出行过程中遇到任何困难，随时拨打服务热线12328寻求帮助，我们将竭尽全力为您服务。

春运的前十天，郑州交通运输系统用温情与责任，为旅客铺就了一条条平安、便捷的归乡之路。每一位工作人员的辛勤付出，每一位志愿者的无私奉献，都汇聚成了一股强大的力量，让每一位旅客都能带着笑容和温暖回家过年。在接下来的春运期间，郑州交通人将继续坚守岗位，为旅客的出行保驾护航，用实际行动书写更多温暖的故事。