金水区未来路街道:便民服务“走心”群众办事“放心”
中原网讯 (记者 于露 通讯员 高洋培)为优化办事流程,提高群众满意度,近日,郑州市金水区未来路街道便民服务中心不断加强管理建设,从细节服务暖民心、便捷服务化民愁、高效服务解民忧三方面入手,打造优质便民服务平台。
面向办事群众,中心不断优化功能、做好服务,办好实事,将便民服务中心打造成为联系服务群众、加强基层社会治理的重要平台。在办事大厅入口处设立咨询引导台,为办事群众提供咨询、帮办、代办等服务,同时也集合了政策咨询、办不成事窗口等综合服务功能,实现了服务类窗口“一窗受理”,全流程心贴心、肩并肩,真正做到了全方位引导。为切实提高政务公开透明度,在大厅设立“政务公开” 专区,还配有可供查询电脑,能正常连接互联网供企业群众查询相关政务信息。同时,在政务公开栏定期公布涉及辖区企业群众的惠企政策、生育登记、司法救助等宣传资料,让居民多样化了解当前最新政策。
接下来,中心将为企业和群众提供优质服务的同时,积极营造更加便民利企的营商环境氛围,使企业群众感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感。
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