郑东新区政务服务局组织召开“高效办成一件事”业务培训会
中原网讯（记者 李萌 通讯员 郭丹阳 张钰涵）为深入贯彻落实省、市“高效办成一件事”业务培训会的决策部署和工作要求，进一步提升基层政务服务水平，打造优质高效的政务服务环境，8月15日，郑东新区政务服务局组织开展“高效办成一件事”业务培训。
据了解，本次培训针对残疾人服务一件事、新生儿出生一件事、开办餐饮店一件事等3项内容展开形式丰富的培训，内容涵盖了政务服务的政策解读、流程优化、信息化平台应用、服务标准规范等多个方面。业务主讲人通过理论讲解、案例分析、现场演示等多种方式，有效提升了参训人员的业务操作能力。在培训过程中，特别设置了互动交流和实践操作环节，办事处工作人员纷纷提出在实际工作中遇到的难题和困惑，业务主讲人一一给予专业且详尽的解答，并共同探讨解决方案。同时，通过模拟办事场景，让办事处工作人员亲身体验高效办事的流程和方法，确保理论知识与实践技能的深度融合。
培训会上，政务服务局相关负责人表示，各有关单位要对照上级部署要求，全力抓好落实；要强化跟踪问效，主动发现使用中的问题，不断破解难点堵点；加强宣传引导，利用办理窗口、政府门户网站、微信公众号等途径，广泛宣传“高效办成一件事”改革工作，不断提高“高效办成一件事”知晓度、认可度和满意度。
培训结束后，一位办事处窗口人员感慨道：“这次培训不仅让我们更新了理念，学到了实用的方法和技巧，更让我们深刻认识到高效办事对于提升政务服务能力、促进经济社会发展的重要作用，将所学运用到实际工作中，为群众提供更加优质、高效的服务。”
下一步，郑东新区政务服务局将积极解决办理过程中的疑难问题，提升经办人员业务能力，助推政务服务再升级，让企业群众办事更加舒心。
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