巩义市:主动服务全程帮办 持续优化营商环境
中原网讯(记者 付智军 通讯员 梅娜娜)近日,记者从巩义市市场监管局获悉,该市小关镇市场监管所于近期连续收到辖区企业送来的两面锦旗,分别写着:“廉洁高效 勤政为企”“忠于职守 为民服务”几个大字。
据了解,河南某科技有限公司为当地镇政府招商引资的重点项目企业,巩义市市场监管局小关镇市场监管所工作人员了解情况后,充分发扬“店小二”精神,主动靠前服务,加班加点帮助该企业在行政审批中心市场监管窗口完成注册登记各项事宜,最终,企业负责人顺利拿到了营业执照和公章。
“由于时间仓促,我们来办理执照时遇到了很多困难,没想到咱们市场监管所工作人员耐心细致、不厌其烦,帮助我们多方对接联系,最终解决了问题,真是太感动了!”该公司负责人对工作人员热情高效的服务赞不绝口。
另外一面锦旗背后的故事,是小关镇市场监管所工作人员主动上门,多次现场指导准备在五一开业的一大型农家乐餐饮店的各项指标规范提升。特别是在办理经营许可过程中,小关所全体人员更是加班加点,在合法合规的前提下,确保该企业在“五一”前顺利取得了相关证照。企业负责人在离开所内办事大厅时,激动地说:“太感谢你们了,没有你们,我们在‘五一’开不了业,为你们办事效率、热情周到的服务点赞!”
俗话说:金杯银杯不如百姓的口碑。百姓的赞誉就是对市场监管工作的最大鼓励。今年以来,巩义市市场监管局小关镇市场监管所聚焦主责主业,积极探索创新,建立“两干一守”工作机制,即“重大项目负责干、紧急任务全员干、廉洁纪律人人守”。针对重大招商引资项目,凡涉及市场监管领域主要业务范围,主动对接政府、企业,全程跟踪落实,优化工作程序,提升工作效能,打造一流营商环境,以娴熟的业务技巧和优质的服务获得了广大企业群众的支持与信赖。
廉洁高效真服务,忠于职守促发展。小关镇市场监管所只是市场监管系统在基层的普通代表,也是市场监管工作的一个缩影。小关镇市场监管所所长陈柯飞表示:“企业满意是我们的工作目标,此次获赠两面锦旗既是企业对市场监管工作的肯定,也是推动今后工作再上新台阶的动力。下一步,我们将以行风建设为保障,进一步优化营商环境,继续以服务群众、企业需求为导向,秉持严谨高效的工作作风,当好为民服务的‘店小二’和‘服务员’!”
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