枫杨办事处贴心群众办实事 大厅服务立党心
2024-03-01 09:41:50
来源:中原网
中原网讯 (记者 付倩 通讯员 贾濛)“做群众贴心人,为人民办实事”,金灿灿的大字在红彤彤的锦旗上格外引人注目。2月29日下午,枫杨办事处朗悦社区居民秦女士为枫杨办事处送来一面锦旗,衷心感谢大厅工作人员赵世昌给予的帮助。
据了解,秦女士今年刚满60岁,属于我辖区新增60岁城镇奖励扶助人员和新增计划生育特别扶助人员,2023年12月郑州市新增人口监测系统,主要对各类奖励扶助人员信息进行录入、审核,在工作过程中,赵世昌发现,由于系统原因,未显示秦女士2024年应享受的“特别扶助增发扶助金”该项信息,也无法进行新增添加。赵世昌咨询多人,多次电话联系该平台工作人员,询问、催促平台处理系统无法显示问题,经过多日沟通,最终系统能完整显示秦女士享受各项信息,问题得到圆满解决。
一面锦旗,既是对枫杨办事处工作人员的肯定和认可,也是对便民服务中心工作人员的鞭策和激励。下一步,办事处将持续聚焦辖区居民急难愁盼的问题,用实际行动为居民办实事、办好事,切实解决居民的揪心事、烦心事、操心事,做好居民的贴心人。同时引导大厅工作人员,接待群众一定心要带诚,脸要带笑,话要带柔,事要带风,一次解释到位,解群众之忧,树政府之信!
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