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窨井堵塞惹民怨　金水区经八路街道智慧平台解民忧

2024-02-19 15:43:48 来源：中原网

中原网讯(记者于露通讯员何锋) “我们小区院内有几个窨井都堵塞好长时间了，周边污水横流，出门都得绕着走，找了好几个部门都说不归他们管，咱街道能不能管管……”近日，郑州市金水区经八路街道办事处黄河路106号院的刘阿姨使用“郑好拍”平台进行反映。

接到群众反映后，街道指挥调度平台立即将该事件派单给教育社区二级网格，并要求其走访调研，联系相关部门找出问题根源。教育社区二级网格长蔡晓波第一时间到该小区进行走访调研，发现3处窨井盖破损，且内部被淤泥堵塞，导致污水外溢，周边气味熏天。蔡晓波立即联系市政、热力等职能部门，现场对堵塞位置周边管网进行排查，发现是黄河路道路提升改造工程项目施工时，施工方不慎将此处窨井填埋，导致连接化粪池的几处窨井被堵。随后，在群众的监督推动下，职能部门和社区对窨井进行了重新改造，解决了群众的实际困难。

“城市窨井盖虽小，却关系到群众的‘脚底安全’。”教育社区二级网格长蔡晓波表示，下一步，我们将以“平台事件清零”为目标，立足职责定位，依托网格化管理，着重解决群众“急难愁盼”，实现工作质效和群众满意度双提升。