郑州地铁举办2023“晶晶服务”社会责任报告发布会
中原网讯（记者 付智军）为系统性总结2023年“晶晶服务”社会责任实践成果，2024年1月11日上午，郑州地铁在紫荆山站负一层举办以“‘晶’彩纷呈，‘晶’心为您”为主题的2023年度“晶晶服务”社会责任报告发布会，河南省交通运输厅运输管理处副处长纪永民，郑州市交通运输局副局长薛河川，郑州市交通运输局公共交通处处长秦丽娟，河南省红十字会秘书长刘瑞勇，郑州地铁集团有限公司党委委员、董事、副总经理李亚军，和其他18家单位参加了本次发布会。
本次发布会分别设置主会场、乘客互动区及服务成效展示区，在以开放的姿态为社会各友好单位提供交流共建平台的同时，总结品牌在2023年度社会责任实践的服务成效。
发布会在古色古香的舞蹈中拉开帷幕，现场气氛在翩翩起舞的舞姿里迅速暖热，最美晶晶、最美事迹颁奖等精彩纷呈的环节更是将整个活动推向了高潮。“晶晶服务”2023年服务成效及社会履责情况，最终以详尽的2023年“晶晶服务”社会责任报告解读以及温情动人的总结视频呈现给大家。
在“晶晶”们与共建单位代表人员合唱“最美的期待”中，活动进入了尾声，与会人员伴随着音乐迈入服务成效展示区。服务成果展区分为“聚焦民生实事 增进百姓福祉”“关注三大群体 提供个性化服务”“打造最浓烟火气 释放‘地铁+’效能”与“延伸品牌文化 传承服务精神”4大展区，以文字的力量发声，以生动的形式展示郑州地铁服务形象。同时设置“评选你心中最喜欢服务举措”“2024我想对你说”模块，聆听乘客意见和建议，近距离倾听心声。
“晶晶服务”将持续探索新的发展模式和服务方式，为乘客提供更好的出行体验，向市民乘客展示文明服务窗口形象。展望未来，“晶晶服务”将与社会各友好单位携手共进、同行致远，为加快郑州国家中心城市现代化建设贡献力量，共同创造更加美好的未来！
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