郑东新区龙湖办事处全力推进“一件事一次办”工作
中原网讯（记者 刘梦琳 通讯员 王凯歌）为进一步方便辖区群众政务服务业务办理效率，郑东新区龙湖办事处全力推进“一件事一次办”工作落实，将政务服务变“套餐”，高效快捷帮助群众办理业务。
“新生儿出生”是全省第一批个人政务服务“一件事一次办”事项基础清单中的一个事项。通过共享出生信息、婚姻信息、人口信息等数据，将与新生儿出生关联性强、办理量大、办理时间相对集中的出生医学证明签发、预防接种证办理、新生儿出生登记、医保参保、社会保障卡和电子健康卡申领等6个单项政务服务事项，融合为“新生儿出生”一件事。新手宝爸宝妈给孩子办理出生证明，只需在手机上登录“豫事办”App，通过刷脸认证，即可办理新生儿的相关事项。
龙湖办事处从群众的办事需求出发，依托党建网格化基层治理体系，充分发挥网格员服务管理的工作优势，“线上+线下”并行宣传，不断提高群众对“一件事一次办”工作的知晓率。同时优化办事流程，设置专岗指导操作，帮助辖区所需人群高效办理，自此项工作启动以来，共帮助所需群众500余人。在整个指导办理过程中，通过跟进办事群众事项进度，主动收集办理未果数据，分析原因对接上级部门，更新调试后台验收程序，推进事项办理速率，加快证件派发速度。
下一步，龙湖办事处将结合企业和群众办事需求，全流程优化提升办事体验，持续跟进上级“一件事一次办”事项清单，及时宣传、专项指导，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、易办”转变，更好满足企业和群众办事需求。
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