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巩义市市场监管局：公正执法顺民意依法护企显真情

2023-11-09 18:03:29 来源：中原网

中原网讯（记者付智军通讯员赵珂佳）“真的很感谢你们！这不是钱的问题，感受到了公平正义，真的很舒心……”11月3日早上，市场监管局收到了一名在巩义创业的退役军人罗先生送来的印有“公正执法顺民意，依法护企显真情”的锦旗，这代表了群众对市场监管局执法人员大力维护消费者权益、指导并帮助商户解决困难的真诚谢意。

据了解，7月3日，巩义市市场监管局接到一起消费者投诉，举报茶叶店主罗先生所售茶叶标签有问题，要求对该店进行查处并赔偿1000元。7月6日，市场监管局执法人员立即对茶叶店进行了检查，并未发现其违法违规行为。但在9月份，这名投诉举报人又对市场监管局提起复议，罗先生当时很担心，为减少麻烦准备给点钱让他撤销复议。市场监管局执法人员说：“我们依法行政，你们守法经营，不能害怕复议就让你们商户承担不必要的开支。”直至11月2日，巩义市政府驳回了投诉举报人的复议申请。

巩义市市场监管局这种公正执法、依法护企的工作作风得到了罗先生及家人的高度肯定，专程送来锦旗表示感谢。处理此次投诉，市场监管局工作人员在执法过程中反应迅速、依法依规、思虑周全、服务群众，切实做到了维护市场公平秩序、打击违法违规行为、优化营商环境，得到了商户的高度赞扬。

小小的一面锦旗，承载的是厚重的民情民意，负载的是巩义市市场监管局“为民思、解民忧”的实干担当。下一步，市场监管局将大力发挥市场监管职能，创新升级监管方式，扎实推进消费维权工作，持续优化营商环境，在提升服务水平上下功夫，想群众之所想、急群众之所急，不断为企业、群众提供更好、更快、更优质的服务。