中原网讯(记者 付智军 通讯员 张瑞斐)“现在办理社保业务真的很方便，我们单位的人员增减、缴费基数核定都是通过CA进行办理的，不用再专门到社保大厅，而且距离我们单位不远的工商银行还有一个社银合作网点，和社保大厅办理的事项一样，真的很方便。”近日，巩义恒星金属公司负责劳资社保业务的张女士说。

今年以来，巩义市社保中心深入学习贯彻党的二十大精神，锚定“健全社会保障体系”工作目标，瞄准“主阵地”，找准“突破口”，持续扩大覆盖范围、完善经办网络、提高服务质效，助推经办服务升级、营商环境优化。

推进“小、微、新”企业参保，扩大覆盖范围

加快扩大社会保险覆盖面是完善社会保障体系的重大举措，是实现共同富裕的有力保障，对于改善民生，促进社会公平具有重要意义。今年6月份以来，市社保中心深入实施全民参保计划攻坚行动，着力提升社保覆盖范围，努力实现法定人员参保全覆盖，召开了巩义市“小、微、新”企业参保专项行动推进会，明确了各镇(街道)推动法定人员参保全覆盖属地责任，统一了“小、微、新”企业参保政策宣传口径和宣传资料，形成了市、镇、村三级协同联动的工作格局，建立了企业精准扩面工作台账。全市200余名社保工作人员、村协管员深入企业，面向企业负责人和职工宣传社保政策，讲明参保益处，督促企业负责人全员参保、全险种参保，积极构建和谐劳动关系。截至目前，专项行动新增参保单位36家，参保职工3900余人，实现了“小、微、新”企业参保专项行动良好开局。

加快建设社银合作网点，完善经办网络

社保事项“就近办”如何实现，能否再进行优化和改善?面对新需求，巩义市社保中心出实招、求实效，依托全省统一的社会保障网络，打通市、镇、村、便民网点“多级多点”服务网络，致力于满足群众“就近办”社保业务的实际需求，积极推进合作商业银行建设社保+银行一体化服务网点。今年以来，在原有4个网点的基础上，新规划建设社银一体化网点8个，遍布市区和人口较为集中的镇区，搭建了“15分钟社保服务圈”，缩小了群众办事直径、缩短了群众办事时间，进一步实现了家门口办社保事的愿景。在网点建设过程中，市社保中心相关负责人加强统筹协调，合理布局网点，指导合作银行按照网点建设标准和规范，统一设立服务专窗，配备人员和设备，设置统一的导向牌、指示牌等标识标牌。在网点服务能力建设方面，集中一个月时间，采用银行网点工作人员到社保大厅进行业务实操的方式，以干带训，全面提升了网点工作人员的政策知识和业务水平。

​落实班子成员“走流程”，提高服务质效

“昨天我接到单位的电话，说我的退休金马上就下来了，需要再采集一个人像信息，今天我就过来了，刚才咱们的志愿者给我叫了号，很快就轮到了，我在窗口按了指纹，录入人像，两分钟不到就办完了，下个月就可以领到退休金了!”家住园丁街的李女士说。社保服务连着千家万户，群众的满意就是我们的最大追求。围绕社保业务“舒心办”，巩义市社保中心建立了班子成员大厅值班制度，工作日领导班子成员以“走流程”方式，听取办事群众对改进经办工作的意见建议，为参保单位和办事群众提供接待受理、咨询答疑、全程导引、主动协办等全流程的服务，下大力气解决群众“急难愁盼”问题，推动大厅服务提质增效。“走流程”活动中，市社保中心班子成员以办事群众、工作人员等不同身份，亲身体验社保经办服务质量，找准了改进服务的发力点，通过精简证明材料压缩办理时限，切实提升了群众办事的体验感。目前非查询打印类业务平均办结时限仅为0.2天，不到全省平均办结时限的五分之一;受理异地业务量及比例位居全省县域前列。

下一步，市社保中心将围绕群众关心关切的民生事项，持续加强干部职工能力素质建设，大力锤炼为民服务过硬作风，不断深化社保事项“网上办”“一次办”工作成效，以实际行动优化营商环境，提升群众社保获得感和满意度。