郑东新区党政办线上第一时间解决市民难事
中原网讯 面对疫情防控严峻形势，郑东新区党政办值班室工作人员闻令返岗，自10月14日以来，9名同志24小时在岗在位，做好值班值守与市长热线案件受理工作;因封控原因未到岗的3名同志即刻就地报到参加当地疫情保障志愿工作。
疫情期间，值班室的电话保持24小时畅通，热线平台24小时在线受理并认真督办每一个案件。自10月14日至10月27日，郑东新区共受理12345政务服务便民热线群众反映案件336项。案件涉及市场监管、人资社保、房管物业、城市管理、文教体卫、投诉咨询、规划建设、水电气暖等方面。热线人员均第一时间转办相关责任单位，督促其尽快对相关问题进行处理与回复，在审核确保每一个投诉案件得到较好处置后，第一时间向市级平台回复，九成案件得到了反映人的认同与满意。
值班室是年轻的团队，面临疫情防控的艰巨任务，没有一个同志说苦喊累。科室主任克服家中孩子小的困难，带领返岗人员不分昼夜驻守单位，确保值班值守工作和郑东新区12345政务服务便民热线工作时刻在岗在位。部分隔离在家人员，第一时间和社区联系，立即就地下沉做起志愿者，在疫情防控工作中起到了中共党员的带头作用。杨科居家封控期间，每天和热线值守人员及市里沟通案件情况，远程指导当月工作情况汇总及分析案情，并积极与所在社区沟通，在得知党政机关人员可以上班后，即刻赶往单位投入工作。值班室在完成机关业务保障工作的前提下，也多次抽调人员参加东区党政办组织的下沉服务工作，和全体党政办同志一起，展现了党政办人员的责任与担当。(记者 李萌 )
联系记者
金水区文化路街道：深化“党建+网格”管理模式 织密疫情“防护网”
“中国共产党就是人民的党，人民的生活好起来了，我们就高兴了。”
时政新闻眼丨党的二十大后首次国内考察，习近平为什么来到这两个地方？
