商都路办事处提升服务水平 便民大厅“更便民”
2022-05-31 18:30:47
来源： ?中原网
中原网讯 为进一步提升政务服务水平，今年以来，商都路办事处以方便企业、群众办事为目标，整合服务资源，三大亮点举措齐发力，不断提升服务效能，打造“商都帮你办全程”服务品牌。
营业执照窗口自开展线上全程电子化登记工作以来，注册、注销、变更登记均已实现线上办理。职工医保业务可通过河南省医疗保障公共服务平台，全程实行“网上办+零距离”电子化办公模式，有效避免了疫情防控期间人群聚集问题，既保障了群众安全健康，又提供了高效快捷的服务。
便民大厅设立帮办代办人员，对于营业执照注销、新办等高频事项，由帮办人员负责解答咨询。特别是针对行动不便的特殊群体，帮办代办人员提供解答咨询、线上服务操作指导、资料填写等服务，协调、交接、解决帮办代办服务中遇到的各项问题，实现全程帮办、一帮到底，尽可能减少群众耗时费力等诸多不便。
为了破解群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的问题，便民大厅设立了24小时自助服务区，办事群众可通过刷身份证进入。服务区内设有社保查询一体机、个体登记审批机、政务服务自助终端等机器，实现24小时“不打烊”自助办理。(李萌 王慧婷)
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