为营造“能力作风建设年”结果导向、狠抓落实的浓厚氛围，提升广大党员干部特别的群众工作能力,发挥郑州市网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，心通桥开设“强能力，锻作风”心通桥指数专栏，盯紧“急难愁盼”问题，解决好群众的操心事烦心事揪心事，让群众有实实在在的获得感、幸福感。

一、一周问政概况

9月26日-10月9日，心通桥网络问政平台接到诉求493件，各职能部门回复360件，办结270件。其中，物业管理类诉求最多，占总量的22%，环境问题类占19%，公共设施类占14%,交通出行类占13%,居民供暖类占11%，医疗保障类占9%，疫情防控类占7%,其他诉求占5%。

​二、已回复热帖

1、网友发帖：小区内养鸡养狗，鸡散养到处跑，影响环境

白沙镇郑东新世界小区一期17号楼18号楼附近，有居民养鸡，而且还是散养，到处乱跑，影响小区环境，还有人在绿化带养狗，每天半夜，大早上都乱叫，影响休息。希望能够加强管理，还居民干净的生活环境

郑东新区回复：社区工作人员已联合物业对在小区散养家禽问题进行整治处理，对不配合的业主，将通知相关执法部门进行处理。物业分别于9月14日、19日联合城管执法部门对社区内流浪狗进行捕抓，并对园区养犬情况进行登记。对于业主养犬不牵绳，不遵守社区公约等问题，物业将及时上报至执法部门进行处理。

2、网友发帖：鑫苑名城2号院什么时候能供暖

位于二七区嵩山路的鑫苑名城2号院小区，今年是交房的第三个供暖季，至今仍无法供暖，目前鑫苑名城1号院，鑫苑名城南苑，鑫苑名城北苑，均已通暖，鑫苑名城2号院什么时候能供暖?

金水源街道办事处回复：经了解，目前奥马路正在施工，暖气管道修建将跟随道路修建共同进行，下一步，街道将持续督促地产方积极协调，争取居民早日用上暖气。

3、如何给孩子缴纳郑州的居民医保?

孩子(未成年人)的户口今年从老家转到郑州，需要重新给孩子办理郑州的社保卡吗?如何给孩子缴纳郑州的居民医保?

高新区回复：居民医保目前只能办理新生儿医保，成人和1岁以上小孩需等开始缴费开始后才能办理。办理所需资料：户口本首页、本人页原件和复印件、白底电子照片(带U盘，不小于100KB)、办理地址为所在社区或者办事处。

4、广场舞长期大音量扰民

每天早上6点到9点30，晚上7点到9点，中原区颖河路西三环交叉口向东三百米路南万科山河道公园内有跳广场舞的，距离居民楼只有十来米，而且他们的声音越来越大，扰民严重。

中原区城市管理执法局回复：执法人员对该处进行调查，到达现场后令其将音箱音量调小并对跳舞群众进行劝离，协调更换广场舞地点。下一步，我们将加大执法巡查力度，做到发现问题及时查处。

5、阳光新城南门到中州大道没人行道

阳光新城小区，从小区西南门到中州大道，将近四百米路段没人行道，人行道被石墩和钢柱子围住变成了停车场，几百米路段仅有紧挨中州大道处有两三棵绿化的行道树。请有关部分应恢复人行道，栽种行道树!

金水区城市综合执法局回复：执法队员联系到阳光新城小区物业负责人了解情况，经查，小区门口的空地是小区内所属用地，该处改造成小区内部停车场，对于被石墩圈占的道路，执法队员要求小区物业限期三日内尽快整改完毕，物业表示配合工作。下一步，北林路执法中队将督促该小区物业尽快完成整改。

三、网友盼回复(长时间未回复帖子)

1、S312国道从江山路往西到荥阳的路段路灯长期不亮，主路和俩侧辅路有灯，但是摆设，晚上长期不亮，黑灯瞎火，行人骑车很危险，希望相关部门能引起重视，照亮我们回家的路!(2022年10月3日发帖至郑州市城市管理局)

2、村民入住新港办事处3号地安置区已经6年了，饮用水一直是井水，管道经常被脏物堵塞，没有接通市政供水，而且安装的供暖设施也成摆设，不能集中供暖，希望有关部门能够解决老百姓的生活问题。(2022年9月30日发帖至航空港区新港办事处)

3、荥阳贾峪镇新田城住福街联通首创奥特莱斯的跨河大桥已封闭接近一年，之前反映过请求开通，结果封闭得更死，桥修了就是方便群众出行，希望能尽快开通，方便周围居民出行。(2022年9月29日发帖至荥阳市)

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