问题
供暖两天了，家里一直不热
郑州市汝河小区19号楼3楼西户居民赵女士反映，今冬供暖开始后，他们家一直不热，也不知道是怎么回事。
赵女士表示，他们家住的房子，是原来的电缆厂家属院，离伏牛路比较近。
中原环保西区供热分公司曹经理说，根据赵女士描述的情况，他判断可能存在气堵的情况。他说，赵女士所在小区暖气设施是串联系统，到顶层居民家给系统放放气就好了。
此外，曹经理介绍，给赵女士所在居民楼供暖的换热站，供暖初期发生故障，不过该故障在15日凌晨已经排除，正常情况下，如果没有问题，当天上午居民家就应该热起来。
供暖开始才开阀门，又因管网漏水关停
家住郑州市万福花园的魏先生反映，供暖两天了，可他们家的暖气没有一点温度。
魏先生说，造成他们家不热，是因为小区的供暖阀门开得太晚。
“15日小区的供暖阀门才打开，打开以后，小区庭院管网又发生了泄漏。”魏先生说，供热企业一直宣传今冬供暖提前了，为何等到15日正式供暖了才开阀门，发现问题又关闭阀门维修，此前都干什么去了？
中原环保西区供热分公司郭副经理称，魏先生所在小区拖欠暖气费比较严重，供暖开始后，该小区所在单位出面协调承诺缴暖气费，他们才打开阀门供暖，所以才出现阀门晚开情况。
此外，该小区15号楼供暖管网漏水，昨日下午已经修复，预计当晚9点左右，居民家就会热起来。
