【新闻摘要】
家住郑州市伊河路10号院的吴女士反映，她早就听说今冬要提前供暖，也从媒体上了解到，一些居民家确实在13日就热了，可他们家的暖气片，直到昨日凌晨依然是冰凉的。 “14日晚上10时，我睡觉前摸摸暖气片，还是冰凉的。”吴女士说，昨日凌晨4时，她又起来摸摸暖气片，发现暖气片依然冰凉。吴女士给中原环保西区供热分公司打电话，询问原因。工作人员告诉她，因为他们小区是串联供暖小区，她所在的单元有人没交暖气费，希望她能出面给没交暖气费的人做工作，让这些人尽快交暖气费。
工作人员到居民家测室温 记者 邓万里/摄
河南商报记者 熊玉伟 实习生 邓飞
昨日是今冬正式供暖第一天，虽然今冬供暖提前启动，总体运行效果比去年好，依然不能摆脱供热系统平衡前的问题——部分居民家中不热。
从8时开始，河南商报开通的温暖热线就响个不停，其中主要反映不热的区域，还是集中在郑州西区。
