物业
缺水找自来水公司
昨日上午11时许，河南商报记者陪同王老先生来到小区三和物业公司。
一名女性工作人员称，小区水压低是事实，多层住户多是加装水泵，否则水压上不去，经常断水。另一名工作人员称，居民都自己安的有水泵，“没多少钱，不装的话，洗澡都没办法洗。”
王老先生听说，小区要建一个加压站。对此，物业工作人员称，现在还没建，不知什么时候才能建好。对于住户长期缺水问题，该工作人员称，他们管不了，住户可以去找自来水公司解决，物业也跟自来水公司反映过多次，但一直没有解决。
自来水公司
私装水泵不负责任
随后，王老先生来到中原路郑州大学老校区隔壁的中原区自来水公司。
柜台工作人员让王老先生拨打供水热线0371-67680000。客服人员解释称，嵩山路附近水压本身就低，而且小区住户是不能私自加装水泵的。
该客服人员认为，物业公司让住户安装水泵是不负责任的做法，“小区的高层本来就有二次加压，多层住户再安装水泵的话，其他没有安装水泵住户家的水压会越来越低，肯定会出现断水。主管道的水都被抽走了，剩余的水就少了。”
该客服人员向王老先生要了水号后表示，会帮其查看原因，并给予回复。截至昨晚7时许，王老先生未接到自来水公司的回复。
律师
自来水公司有义务解决
河南世纪通律师事务所姚延瑛律师认为，物业公司的做法是否正确，得看物业与业主签订的合同上是怎么规定的。业主把钱交给了自来水公司，自来水公司有义务解决居民水压低的问题。
姚律师称，他曾碰到过一个例子，郑州一小区供水供不上，原来是开发商交房时只把供水总开关开了一半。他建议查看一下供水总开关。
编辑：刘丽雅
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