铁道部：列车晚点要及时告知旅客

　　入夏以来，频发的强降雨天气对铁路正常运行秩序的影响日渐加大。为提高旅客服务质量，铁道部近日要求工务、调度、车务、机务等部门加强联系，密切配合，进一步做好受灾线路维护和晚点信息通报工作，努力维护客车运行秩序。

　　铁道部特别要求加强晚点列车的旅客服务工作。在水害断道或设备故障造成旅客列车滞留或晚点时，调度部门要把水害或故障情况、列车晚点信息、运行调整方案等相关信息通报给车站和列车长，以便于客运部门做好宣传解释和旅客安抚工作，稳定旅客情绪。记者梁士斌