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随着金融市场的放开，外地城商行近两年在北京也开始遍地开花，渤海银行、杭州银行、上海银行、包商银行、苏州银行、宁波银行、大连银行、锦州银行等等先后都在北京落户安家。这么多外地城商行纷纷落户北京，它们究竟看中了北京的什么？对本地银行构不构成威胁？本地消费者买不买账？竞争给市民带来了什么？外地银行在京的困惑是什么？记者日前进行了走访调查。
调查
营业点少储户不买账
记者观察发现，这些城商行中，在京开设的分行大多数仅有两三个营业点，仅上海银行、南京银行、杭州银行等几个银行开设了多个营业网点，但数量也仅有五六个(详见下述表格)。
记者在采访过程中发现，选择来这些城商行办理业务的人却并不多。记者看到金融街上的上海银行开了八个窗口，然而只有两个窗口在办理业务。同样是在金融街上的大连银行里，记者看到对外开了四个窗口，但在记者采访之时，却是一个顾客都没有。而在江苏银行，记者看到开了7个窗口，而只有一个窗口在办理业务。在南京银行也仅有稀稀拉拉的几个客户在办理着相关业务，而其他银行亦是如此。客户量明显不足是目前外地城商行最致命的硬伤。
倚重人性化服务揽客
在大连银行和上海银行门口，记者分别看到“小心台阶、注意安全”的黄色地贴。在上海银行门口的自动取款机前，记者看到ATM自动取款机、CDS存取款一体机、XDM外币兑换机三机并排，满足了不同人群的需要。浙商银行小企业银行部客户经理张晋中对记者说：“目前从服务上我们价格合理，公开透明，力求比其他银行更人性化、做得更好”。南京银行相关负责人对记者说：“政策上我们虽然跟所有银行都一样，但从服务效率上占有优势，来这里办业务的人不会像去国有银行那样排队了。”对此，江苏银行前台接待员刘云婷也对记者说，“在服务上，我们虽然网点少，但前来办理业务的人员也少，免去了客户的等待时间。”
