最近,众多电商的奢侈品货源风波越闹越凶,继京东商城被指品牌销售未被授权、货源来源不明之后,施华洛世奇、路易威登、GUCCI、普拉达等多个高端品牌相继表态,称没有授权中国电商网站销售其产品,并称在电商网站购买的产品将无法享受售后服务保障。
奢侈品牌集体“翻脸”
近日,世界水晶饰品巨头施华洛世奇的一份公告直接将矛头指向了国内所有涉及销售改品牌的B2C企业。这份公告称:“在中国地区内,没有授权京东商城、卓越亚马逊销售施华洛世奇的产品。同时,目前为止也没有在中国地区内授权任何网站销售‘施华洛世奇’的产品。”
一石激起千层浪,标榜自己所售货品均为正品的天猫(淘宝商城)、京东、当当被这一纸公告推向了尴尬境地。难道这些知名企业售卖的产品都是来路不明的“黑货”?顿时,B2C的货品来源门,再度引发公众热议。
据了解,日前,由SWAROVSKI起头,LV、GUCCI、PRADA等多家奢侈品商家相继表态,炮轰京东商城的奢侈品销售未被授权。如今,他们将矛头对准了国内所有电商网站,称没有授权中国电商网站销售其产品。
近日,LV中国区负责人也对媒体声称,LV在全球的经营方针是不授权、不代理、不找合作方,所有销售渠道都是直营。GUCCI、普拉达等品牌也相继向本报记者证实,从未授权国内任何网站对其商品进行销售。
在此之前,曾有天梭手表、卡西欧对当当网开火。在2011年,天梭对当当网“父亲节”促销天梭表公开指责,并称即便销售的是真货,也可能不提供保修。
眼下,国外奢侈品厂商与国内电商间的掐架变得愈演愈烈,而奢侈品行业网上、网下售卖冲突再次摆到台前。
针对奢侈品厂商的说辞,京东商城有关负责人日前回应称,京东网上所销售的大部分奢侈品已从渠道商处获得授权。该负责人强调,销售这些商品在法律上没有任何问题,所销售的商品手续完备并带有正规商业发票,是符合我国法律规定的正规商品。
电商货源成谜
品牌商证实未授权,电商网站又纷纷表示所售奢侈品均为正品,质量绝对合格,这些商品究竟来自哪里呢?
对于奢侈品商家的指责,新蛋网做出回应称,销售的奢侈品虽然没有从品牌商那里得到授权,但已从供应商那里获得授权,但拒绝透露供应商信息。当当网也称商品获得二级代理商或者经销商授权。
截至目前,京东商城仍未向外界展示其“合法”的货品来源渠道。
SWAROVSKI上海和平饭店旗舰店的负责人说:“电商网站上出售的奢侈品,我们并不清楚他们的货源渠道,不过国际一线品牌从来不会找网商低价清货。”
国内某知名奢侈品网站的一名负责人道出其中缘由。“现在的奢侈品来源主要是商家合法授权和代理商两种,奢侈品品牌对价格一般要求特别严格,一般并不会授权国内电商经营,电商网站上卖的奢侈品几乎都是线下渠道,最常见的方式是买断制和买手制。”
他解释说,买断指电商网站从供应商手中批量买下某商品,并不直接和品牌商接触;另外就是组织专业买手在国外直接购买过季商品。“由于未经授权,电商网站又要保证低价优势,因此其销售的奢侈品是否为正品很难确定。”
说不清道不明的货源渠道,可能让消费者面临难以享受售后服务的风险,但消费者通过网络购买奢侈品的热情却并未降低。而各家电商企业依然再继续销售各类奢侈品。
登录京东商城与当当网发现,虽然商品种类不多,但标榜“SWAROVSKI施华洛世奇”的商品仍然在售,以京东商城为例,在售的施华洛世奇商品多达8个网页,将近820款产品。记者选取几款商品进行比价,通过比价发现,大部分商品的价格为官方标价的5-7折。
而在另一电商平台当当网上,与施华洛世奇官方网站显示款式相同的“OCEANIC穿孔耳环”售价仅610元,是官方价格1180元的5.17折,而“PINKHEART LOCK链坠”则售899元,为官方价格1650元的5.45折。而相对而言,京东商城的同款商品价格则较高,折扣大约在6-7折。事实上,这些折扣对于施华洛世奇这种品牌商而言,都是少有的。
记者在京东商城的奢侈品频道看到,标价1980元的GUCCI全皮黑色单肩小手袋已经售出数百多件。“与实体店相比,网上的价格确实相对便宜。”曾在网上购买过奢侈品牌的一名消费者说。对比发现,电商网站奢侈品价格要比原品牌官网或实体店便宜10%-20%。
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