针对饱受人们诟病的银行乱收费问题，银监会、中国人民银行、国家发改委共同起草了《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》，并向社会公开征求意见。
征求意见稿能否一改银行服务收费乱、收费多现状？对此《法制日报》视点新闻部联合搜狐网进行了在线调查。
超过98%的人称银行收费有问题
银行乱收费的问题，早就已经如同过街老鼠一般，人人喊打。记者注意到，在这种背景下，一些银行乱收费转入“地下”逐渐隐蔽化。例如，出现了强制开通、隐形手续费、强制捆绑收费等现象。
一家国有银行的储户声称：“前段时间，手机里收到一条短信，说我的手机银行已经被扣除掉1元的手续费，当时我就很奇怪，我从来就没有开通过手机银行。后来我打电话问银行客服人员才知道，因为我所办理的网上银行的优盾会自动开通手机银行业务，用手机交电费，交网费，免费使用一个月，第二个月就开始收费。如果不想开通这个业务，还需要取消。但是，当时我开通优盾的时候，工作人员跟我说所有的服务都是免费的，其他什么都没有说。为什么后来就在没有通知我的情况下强制开通了这项业务呢？”
还有一些被调查储户反映，小额账户管理费也让人感到很是头疼：“当时办卡的时候，并没有说明如果低于多少钱就征收小额账户管理费，而后来卡里余额几十元，谁也没有在意，但是去存钱的时候才发现，一个季度要扣去3元的小额账户管理费。”
而在个人账户备受谴责的“小额账户管理费”在企业账户中普遍都存在。记者了解到，除了光大银行和中信银行外，其他的银行几乎都要收取。其中最多的是华夏银行和招商银行，每年最高可达600元，与最低的交通银行60元相比，整整相差9倍。
去年三季报显示，前三季度16家上市银行当中，工行以手续费及佣金净收入783亿元，位居第一位。中行、建行、农行分别以非利息收入779.77亿元、手续费及佣金净收入达687.92亿元、548.24亿元紧随其后。
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