表示对海鲜宰客事件实行“零容忍”
网友陆续晒出三亚“天价”海鲜菜单
昨天,海南省副省长、三亚市委书记姜斯宪对今年春节黄金周期间游客反映的海鲜排档、出租车及个别景区“宰客”现象向公众致歉。与此同时,网友们还陆续晒出春节期间在三亚被宰的“天价”菜单。
对于涉事的海鲜档该如何处理?三亚市相关官员前日表示,在没有找到确凿证据之前不能给出具体处理建议,目前仍在进行调查。截至昨日,涉事海鲜档仍未恢复营业。
存在一些害群之马
三亚市委、市政府于昨天上午举行媒体见面会,海南省副省长、三亚市委书记姜斯宪在见面会上表示,将以此次事件为契机,虚心接受批评,努力向国内外优秀旅游目的地学习,实实在在做好市场监管,真正把三亚打造成高品质的度假家园。
姜斯宪首先对广大媒体、网友对三亚宰客事件的关注表示感谢,称三亚将组织力量,认真消化这些批评意见。他表示,这次事件也表明,三亚旅游市场的确存在一些害群之马,对这些害群之马将采取零容忍的态度,严肃查处,切实维护广大消费者的利益。“绝大多数经营者是奉公守法的,但即便是有少数害群之马,也足以使我们这样一个城市受到很大的伤害。”他说。
他还表示,三亚节日期间接到的投诉反映出三亚在旅游市场存在薄弱环节,但旅游市场存在的问题,肯定不止投诉反映的这些问题。“实际上这个问题存在的严重程度,要高于我们接到的投诉所反映的情况,在提升旅游服务质量方面我们要下工夫,另一方面,要完善投诉系统。”姜斯宪说。
“宰客门”让不少网友感同身受。昨日,众多网友陆续在网上晒账单,展示自己在三亚吃海鲜被宰的经历。
“黑人光辉”在微博上贴出了一张只有7道海鲜、而价格却高达9746元的天价菜单。“黑人光辉”称,“替我朋友打抱个不平,竟然被宰成那样了看来以后还是不要去三亚了,这被宰的钱都够到国外一趟了”。
记者看到,这个菜单的就餐日期是2012年1月27日,“台号”是亚龙湾,就餐人数是8位。总共点了7道海鲜:墨鱼点了8斤(分椒盐、辣炒和白灼),单价298元,共2380元;白灼虾2斤,共76元;山龟炖汤3.2斤,共832元;一份6.5斤的清蒸锯缘青(兰)蚧,2340元;辣炒鸡腿螺5.5斤,936元;以及9.5斤的军曹鱼,2660元,共计9746元。
记者昨日通过菜单上的电话联系上了该餐厅,接线人员告诉本报记者,它们的餐厅名字叫“三亚湾海岛渔村”,当记者告诉她台号显示是“亚龙湾”时,她表示应该是他们另外一家在亚龙湾的分店,名字叫“亚龙湾渔人码头”。“消费多少要看你点什么菜,”该人士说,“我们这儿有普通的虾蟹,也有龙虾鲍鱼,春节期间吃个几千块并不稀罕。”
该工作人员给记者留了“亚龙湾渔人码头”一名张经理的手机,让记者去核实。记者拨打过去,把情况说明之后,“张经理”表示记者打错了电话。
网友“蒲提提”也说,早几年他的同事去海南,在海鲜店看到像头那么大的花螺,问店家“这个多少钱”,店家说“300”,感觉很抵就点了。结账一看,这个花螺要付3000元!同事不解质问店家,店家说“谁说300块一个,是300块一斤!这个花螺连壳10斤重!”
上海网友“宝贝家的宝贝”也表示,今年春节期间去三亚旅游,到三亚湾路一家海鲜档吃海鲜。由于没有明码标价,其中一条黑斑鱼,起初问价格时对方说70元/斤,到最后结账时店家却称是270元/斤,最后只能吃哑巴亏。并且,这条黑斑鱼,尽管看起来只有3斤重,但对方一称确有5斤多重,由于自己没带秤,也只能认宰。
物价局发布海鲜参考价格
三亚市物价局近日发布春节期间部分产品价格信息显示,春节期间水产品价格与节前和去年同期相比均略涨。与节前相比,涨幅明显的有金鳞鱼(31.8元)、芒果螺(23.5元)和石斑鱼(37.1元),分别上涨51.4%、34.3%和23.7%。该局分析称,按习俗,年初一至初三,无论是菜农、屠户还是渔民,都歇业过年,因此市场上蔬菜、肉类和水产品供应较紧缺,价格自然上涨。
“宰客门”风波下,三亚物价部门也在行动。为了防止更多游客在三亚吃海鲜时挨宰,纠正海鲜市场价格乱象。三亚市物价局昨天还发布了三亚市海鲜品社会平均批发参考价格。其中,鱼类中最贵的是老鼠斑(驼背鲈),价格为400元/500克,最便宜的为美国红鱼(石首鱼),价格为29元/500克。螺贝类最高价格为鲍鱼,140元/500克(10个左右),最便宜的为海白螺和苹果螺,价格均为6元/500克。蟹类中,最贵的为红花蟹(中)160元/500克(2个左右),最便宜的是面包蟹,价格仅为20元/500克。虾类中最贵的是大花龙虾,价格为460元/500克,最便宜的是基围虾,25元/500克。
该局相关人士昨日表示,海鲜这些年来一直是游客价格投诉的热点,出台该参考价格,就是为外地游客来三亚消费海鲜时提供参考,最大限度避免出现宰客事件。
记者肖欢欢、王飞
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