关键词五：收费
据银监会和银行业协会数据显示，中国银行业服务项目共计1076项，其中收费项目850项，占比79%。
中国银监会、中国人民银行、国家发展改革委联合下发《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，要求银行业金融机构在坚持服务价格市场化原则的同时，进一步履行社会责任，自今年7月1日起免除人民币个人账户的十一类三十四项服务收费。
中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行8月3日就“部分银行业金融机构违规收取人民币个人账户密码挂失费”情况进行了说明。四家银行称，将严格执行有关政策规定和监管要求。
据了解，“现在银行基本上都已经取消了这规定的34项服务收费。至于后续的退钱或者行政处罚，发改委、银监会和物价部门都在参与。”
中国银行业协会相关负责人前不久表示，正在酝酿年内推出关于引导提高信息透明度的相关规范。对此，有金融消费者希望其做法不要“雷声大、雨点小”。
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