●网站说法:
记者致电询问团靓网客服,男客服(据说是那边唯一的男客服)告诉记者,进口化妆品很多产品品种在国内没有销售,国内专柜人员可能都没有卖过。而且某一商品在国外还没有下架,但在国内已经下架了,所以在国外买得到,而在国内已经买不到。化妆品网站的货源渠道分两种:海外代购和专柜货。不是通过正当关口进来的海外代购产品,没有IQ标和中文标,很多化妆品没有刮开式的防伪码,也没用塑封包装,产地不同,包装也会不同,这是正常的。他表示,记者可以打开使用,如果不满意,也可以退货。
倩碧持久亮泽双头彩妆棒(唇彩+唇膏)
团购网站:VC团
网站原价:160元
团购价:39.9元
验货专柜:天河城百货、正佳友谊商场
专柜验证结果:有问题
记者打开包裹发现,团购回来的倩碧双头彩妆棒属于“全裸”,既没有纸盒包装,也没有塑封包装。记者走访天河城倩碧销售专区及正佳广场友谊商店倩碧专柜,没有找到团回来的该款倩碧双色彩彩妆棒。天河城倩碧销售专区销售员告诉记者,正品的倩碧唇膏,至少还要有塑封包装,不会完全“赤裸裸”。正佳广场友谊商店倩碧专柜工牌“D-1834”的销售员告诉记者,倩碧产品根本不打折,只允许专柜销售和官网销售,并没有授权其他网站销售,而且在倩碧的唇膏系列里,并没有这款产品。
●网站说法
记者随后登录倩碧官网发现,在倩碧唇膏产品里,售价160元的仅有“倩碧水样滋润唇膏笔”。记者随后致电倩碧官网客服,客服表示,官方认可的销售渠道只有专柜销售和官网销售,其他渠道购买的产品,没法保证产品质量,官网和专柜不提供验货服务。
记者致电VC团客服,客服警惕地表示,这款商品不是第一次出售,像记者这么质疑的是第一个,不放心可以退货。塑封膜是被她们拆掉的(不解释原因),属于海外专柜的赠品,所以官网和国内专柜没有。但当记者质疑,专柜赠品是不能售卖的,为何团购页面却写着“市场价和折扣价”,这不是VC团爱说多少钱就多少钱、欺骗消费者吗?客服反问,就几十块钱,你觉得这个难道不值吗?
雅漾活泉喷雾150ml
团购网站:美丽团
网站原价:165元
团购价:69元
验货专柜:天河城百货专柜
验证结果:有问题
记者带着团回来的“法国直购”雅漾喷雾,来到天河城百货雅漾专柜发现,团购品号称市场价165元,在专柜上,同款喷雾其实仅售110元。
与专柜上同款产品比较,两者有五大不同点:第一,瓶身正面的图案,专柜产品颜色偏黄、边缘清晰,而团购品颜色偏红、边缘模糊;第二,瓶身正面图案上面的文字字体不同;第三,瓶身后面,专柜品贴有中文标签、防伪标签,说明书部分底色为粉红,而记者手上的团购品没有中文标签、没有防伪标签,说明书底色为白色;第四,瓶顶上,专柜品贴有“中国检验检疫IQ”标签,团购品没有;第五,瓶底喷码,两者喷码标示字体不同,团购品字体偏粗,专柜品字体清晰秀气,颜色偏淡。专柜人员告诉记者,无论是不是海外直购,同款商品的基本印刷包装是一致的,差别只在于是否有中文标签。但是,专柜人员表示不能为记者提供证明,证实该团购品为假货。
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