●网站说法
记者致电一起买好网客服,表示专柜验证是问题货。接线员是一名男子,他表示:“你可以使用一下,有问题可以退货。”并表示,该产品是美国进口的产品,网站之前是专业海外代购商,产品自然与国内专柜的不同。然而记者在该品牌的全球官网上看到,根本没有该产品15ml的版本。记者表示:“认为有问题又怎么敢用在脸上呢?”该男子表示,30天内可以退款,并坚持让记者使用,如果使用过后不满意,可以致电客服退款,并表示不用退货也可以。这样的说法让记者更不放心。
另外,记者在其网站上也发现一个问题,该产品瓶底有一个据说是“生产批号”的标贴(与专柜产品不同)。网页上的产品批号是“E80”,据网站解释,E代表产地,8和0分别是代表月、年。而产品上注明的产地是“MadeIn USA”。记者团购的产品批号是“A21”,即2011年2月生产,产地也是美国。记者质疑为何一个产地是“E”、一个是“A”,接线员后来才支支吾吾地说“A”、“E”都是工厂代号。
玉兰油水感透白赋采霜14g(换购商品)
团购网站:一起买好网
网站原价:无
团购价:5元(换购价)
验货专柜:摩登百货、华忆百货
验证结果:正品
摩登百货玉兰油专柜人员拿到记者提供的货品时,先观察瓶身包装,再打开瓶盖闻闻味道,表示“这应该是正品”。记者表示疑惑,“只是看一看、闻一闻就知道真假吗?难道瓶身没有什么标记吗?”专柜人员表示,样品是没有任何标记的。记者打开专柜的试用装作对比,发现专柜的大瓶产品是米黄色的,团购的产品比专柜的白一些。专柜小姐表示专柜试用装由于时间长所以变得有点米黄,是正常现象。“你的样品应该是正品,我看过假货,假货膏体的颜色很白。”专柜小姐表示。
刚好此时,市民陈小姐过来领取玉兰油的会员礼品,其中就有记者购买的这款产品。现场对比了一下,除了生产日期不同,这款产品的外包装、膏体都与陈小姐相同。尽管如此,陈小姐表示,自己就曾经见过假冒的玉兰油,与正品看起来、味道都一模一样。“化妆品还是在专柜购买才安全。”
Shiseido资生堂植物精华润唇膏
团购网站:热度团
网站原价:130元
团购价:29元
验货专柜:广百中怡店、天河城
专柜验证结果:有问题
广百中怡店的专柜人员看到此款产品时表示“没有见过这款产品”,她表示,广东省资生堂都是一家代理商在经营,在所有的资生堂专柜里,只能见到3款润唇膏,但不包括记者团购的这一支。由于没有一模一样的产品,专柜小姐表示无法验货。记者来到天河城一楼的资生堂,专柜小姐亦表示从未见过此款产品,并说:“可能是欧珀莱的,你可以去验一下。”记者来到天河城百货的欧珀莱(资生堂的子品牌)店里,专柜并没有该款产品,专柜人员也表示没有见过此款产品。
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