淘宝拆分：三个尖刀团的竞合逻辑

中原网(www.zynews.cn)　发布时间: 2011-08-29 15:37:00 　来源:南方网　 我要评论

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　　议题

　　NO.2

　　淘宝商城的独立有过多次反复，直到2010年10月才再次启用独立域名，2011年的分拆对淘宝商城的发展将会起到什么促进作用？

　　商城“独立人格”

　　张勇Say：分拆以后，从内部组织完成了淘宝商城是独立业务的保证，能够根据B2C业务发展需要来配置战略资源，包括钱、技术、人才，将淘宝商城形成具有“独立人格”的品牌。

　　分拆后，我们会更追求差异化，原来不分的时候，大家问为什么淘宝还有差异化，不就是一个淘宝吗？现在从整个导购链，服务标准，包括退换货流程，淘宝商城会做得更差异化，让消费者觉得是在不一样的环境里面购物，例如未来你进来看到的商城和他进来看到的商城也许是不一样的，这些改变很快会跟大家见面。

　　另外，淘宝商城同时承担着培育整个阿里巴巴物流体系的工作，“商城和物流”这两件事情是相辅相成的。这里说的物流是指物流运营和解决方案载体，我们最终决定把它放在一个公司里面做，而不是单独做一个阿里巴巴对外的物流公司，因为物流就是为B 2C服务的，需求和供给在一起是最能产生协同效应，特别是对一个新业务。未来的模式将是，淘宝商城对商家负责，物流公司对淘宝商城负责，由淘宝商城跟物流公司结算。

　　我没有被考核成交量的压力，今年商城的首要目标是扩大影响力，我们希望给消费者一个独立商城的明确概念。在我看来，淘宝B2C五年之内到两万亿很正常。

　　议题

　　NO.3

　　在整合聚划算、淘江湖后，淘宝网如何改变过去不追求盈利的策略？今年的淘宝年会，马云提出了淘宝网SN S化，目前有什么突破性的进展？

　　淘宝网优先SN S

　　姜鹏Say：目前的淘宝网，不管是交易额还是人员都是三家公司最多的。淘宝网的收入模式已经相对成熟，收入主要来自广告、增值服务等，拆分对营收来讲没有什么太大影响。

　　集团对我是两个不同的要求，一个我要做好淘宝C 2C，一个我负责共享平台业务的一部分，要支持好其它公司发展。目前，C R M、用户体系、商品体系、类目体系，整个淘宝底层交易平台都在我们这里。怎么利用这一套底层体系去匹配不同的业务单元，最重要是根据淘宝多年的数据，对会员进行比较合理的分组。如果能做成这个，不管是对商城也好，对一淘也好，对淘宝也好，都是一个非常大的金矿。另外，淘宝这边也会像创新工厂，一年有一两个创新，今年下半年将会推二手市场。

　　此外，SN S化是我第一优先级工作。淘宝要做的SN S化是买家和买家的信息分享，通过关系强化站内分享机制。现在更多的是尝试把一些分享的入口在网站的一些位置加上去，比如你好友买过一个iPhone，将来你可能在搜索时就会看到好友在哪家店买过iPhone，这是一个真实世界里的好友关系。从这一点上讲我们的SN S化是最有前途的，SN S要变成三个平台的一个基础设施。