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【新闻背景】
7月28日,北京市卫生局推出了预约挂号统一平台。首批30家三级医院上线,加上原有线上的二级医院,可预约医院已经达40家左右。患者可拨打统一预约电话号码114(外地用户拨打010-114)或登录统一预约挂号网站www.bjguahao.gov.cn,预约上线医院的普通号、专科号和专家号号源。据悉,到今年10月,北京市66家三级医院将全部登录统一平台。
【预约流程】
通过电话预约挂号时,首次需提供真实姓名、身份证号码、手机号码和报销方式,下次预约提供身份证号即可。在预约成功后,接线员会告知一个8位数的预约识别码,这些信息将以短信方式发送至注册手机上。
网上预约挂号流程为:在网站上注册,填写真实姓名、性别、证件类型、证件号码、手机号码等信息;点击“马上选医院”,进入医院界面,点击医院名称后,再点击“预约挂号”;填写病案号、就诊卡号、医保卡号、报销类型和短信验证码,确认后即完成预约。
就诊当天带上约识别码、身份证和就诊卡到医院换取就诊号,上午9点之前取号,下午14点前取号,超过时间将被取消资格。
【为您支招】
如何更便捷挂到适合自己的专家号,北京市卫生局新闻发言人毛羽和有关专家为患者们支了几招:
第一招:不扎堆 记者调查发现,挂号热门主要集中在北京协和医院、北京同仁医院、阜外心血管病医院、北京市中医医院这些著名医院。而部分三甲医院号源则相对充足,基本上可以做到头天挂第二天的号。此外,许多三甲医院的分院也可顺利挂到专家号,如北京同仁医院亦庄分院、北京朝阳医院西区(石景山)等。
毛羽认为,看病不能只盯着某家医院的某位专家。北京的医疗资源非常丰富,同一专业在不同医院里都有很多专家,他们的技术水平差别并不大。
第二招:普通号 记者从114挂号平台了解,纳入统一平台的三级医院普通号预约不限号,即便是三甲医院,也留有大量剩余普通号。
毛羽建议,先挂医院的普通号,如果医院医生认为确实需要看专家,医生间通过转诊,同样能挂到专家号。
第三招:去社区 据了解,目前就诊预约形式除电话、网络预约外,还包括社区转诊预约、医院窗口预约、复诊预约等。
毛羽建议,北京的患者如果想看某家大医院的专家,可以先到所在地区的社区医院进行首诊,由社区医生“帮忙”转诊预约大医院专家。按照市卫生局的要求,社区医院预约转诊至对口大医院专家号是有时间限制的,必须在3天之内约上。因此,某种程度上说,社区首诊是北京市民预约大医院专家最方便、最快捷的就医方式。
第四招:先预习
北京知名三甲医院的就诊患者中,一半以上来自京外。有关专家建议,外地进京就医患者提前了解北京各大医院的挂号新政,如通过网络或拨打医院人工服务电话进行“自我分诊”,然后通过统一平台预约挂号,避免因盲目挂号,浪费时间和金钱。(郑莉采写)
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