本市已进入正式供热第四天，围绕市民关心的一些供热问题，记者走访了市供热办和12319城建服务热线，专业人士对市民提出的调温、测温、热费结算等热点问题做出解答。
地板采暖怎样调节室内温度？
地板采暖用热户家中供热管道入口处，均有一对集、分水器，其支管分别供向不同的房间。用热户可根据需求调节每个支管上的阀门，达到节能的目的。
热计量表发生故障如何结算热费？
由于热计量表质量问题导致无法正常计量时，有两种结算方式：一是计量热费按用户所在建筑物的平均耗热量指标进行结算；二是按用户历年平均耗热量进行结算。若由于用户责任造成热计量表损坏时，用户的计量热费按面积热费的120%收取。
市民对测温结果有质疑怎么办？
如果居民对测温仪表有质疑，可申请检定。检定费用由用热户先行垫付，仪表检定合格，测温结果有效，检定费用由用热户承担；仪表检定不合格，测温结果无效，检定费用由供热单位承担。
如果居民对测温结果有异议，觉得供热单位测温行为不符合《天津市供热室内温度测量管理办法》要求的，用热户应当场向供热管理部门反映，供热管理部门将及时予以处理。用热户未在测温记录单上签字，也未向供热管理部门反映问题的，视为认可测温结果。
