城市管理，一头连着城市发展，一头连着千家万户的冷暖。2026年以来，郑州市城市管理局持续深入贯彻落实中央城市工作会议精神，在市委、市政府的坚强领导下，深入开展“三标”活动。坚持党建引领，全面践行“人民城市人民建、人民城市为人民”重要思想，坚持内涵式发展，用脚步丈量城市，用匠心雕琢街巷，在“围挡、单车、停车、占道、设施、环卫、绿化和区域治乱”八大领域精准发力，在各项工作推进中淬炼郑州城管铁军，走出了一条既有力度更有温度的特大城市治理新路径。

理念铸魂：从“管理”到“服务”的思维之变

“城市管理应该像绣花一样精细”“问需于民、问计于民、问效于民”，郑州市城管局深学细悟，将要求转化为具体措施，并落实于工作实践。

“错时执法”不是打时间差，而是填补早夜市、上下班高峰的管理空白；“延时管控”不是搞疲劳战术，而是顺应市民晚间出行、消费的作息规律；“用脚步丈量城市”不是走马观花地路过，而是用脚“踩实”每一条背街小巷的实情，把问题发现在一线、解决在现场。

攻坚实战：八大领域“手术刀”式精准施治

精细化管理，贵在精准，难在系统。郑州城管围绕市民反映强烈的“城市病”，以工匠精神展开系统施治。

——围挡整治“还路于民”。今年以来，郑州城管对全市2199处施工围挡展开“地毯式”排查，建立台账、逐个销号。上半年累计拆除围挡367处，规范1711处，“瘦身”60处，整治率已达97.23%，围挡不再挡路，出行更加舒心。

——共享单车“清乱归位”。市区共享单车运营9.6万辆，日均周转率2.4次/辆，活跃率62%……这些数字背后，是郑州城管“全域禁停区+电子围栏规范停放区”、升级B+R分色分类精细化管理模式的精准管控，是车辆超区域自动落锁功能的全面落地运行。此外，城管部门还选取郑东新区象湖、经开区蝶湖、二七区马寨3处四环外片区开展单车投放试点，补齐城郊通勤接驳短板，满足群众出行需求。

——停车整治“警城联合”。静态交通治理方面，郑州城管系统联合交管部门，对87个重点区域开展违停联合整治行动，释放城市道路通行空间。同时加快完善智慧停车系统，“郑好停”平台注册用户突破396.4万人，接入泊位70.3万个，75%的经营性停车场实现一码通付，便利群众规范停车。

——占道经营“疏堵结合”。上半年，郑州城管系统积极推进占道经营规范整治，从严落实分类分级管控标准，建立市、区、街道、社区四级治理体系，推行全天候值守+错时延时执法，县处级领导包保巡查，城管、公安、市场监管多部门联动等制度，精准破解夜间、节假日占道经营高发等难题。同时积极指导各区结合实际科学规划设置便民疏导点111处、临时西瓜售卖点167处，有序引导流动摊贩定点、规范经营，主城区占道经营乱象大幅改观。

——市政设施“提质焕新”。市政设施管理方面，持续深化城市道路、城市照明及附属设施管养，已完成道路中小修21.1万平方米，整治提升窨井盖1856座，维修路灯5521盏，清除隔离桩、地钉、线杆等2700余处。

——环卫保洁“精扫细保”。环卫质量提升方面，推广“六步精细清洁”作业法，组织全城大清洁行动25次，清理卫生死角1.6万处次，高质量完成3轮清雪除冰任务，保障黄帝故里拜祖大典、中国网络媒体论坛等重大活动10场，新建提升公厕4座、驿站4座，4台无人清扫设备落地金融岛、郑州东站，全市机械化清扫智慧模式正式开启。

——绿化养护“防补并重”。道路绿化提质方面，结合时序特点，接续开展苗木修剪补植、飞絮防治、高架月季养护、花箱绿地整治等工作，补植补栽行道树615株、绿篱238.2万平方米，整治黄土裸露29.2万平方米，修补护栏花箱5106个。

——重点区域“治乱攻坚”。上半年在郑州东站、省人民医院、万象城等34处城市交通枢纽、医院商圈等重要点位启动“郑好停区域”示范提质工程，分区施策、分类攻坚，已有阶段性成效：万达坊、油化厂、亳都·新象、CBD、市档案馆、二七广场、枫杨外国语学校等18个片区实现共享单车、非机动车停放常态化长效管控；东方大厦周边、郑州文庙周边、省中医二附院等4处重点区域停放乱象大幅改观，交通秩序显著提升；其余点位严格对照“一点一策”专项治理方案，持续推进精细化序化整治，稳步改善区域停车环境。

长效机制：以“久久为功”答好“时代问卷”

城市精细化管理并非一日之功，不能“毕其功于一役”，而是要以“每天归零”的心态“久久为功”，避免“一阵风”式整治，把精细化管理标准日复一日地坚持到底，构建“发现—处置—反馈—评价”闭环体系，通过党建引领网格化基层高效能治理让城市的好秩序成为市民生活的常态。

——在回应诉求上提效。立足全市党建引领网格化基层高效能治理布局，依托“智慧城管”平台，将12319城管服务热线、城市运管服平台全面接入市级网格化治理中枢，打破平台壁垒、畅通数据流转，统一处置标准、规范办理流程，群众诉求实现一网承接、一键直达，接得快、派得准、办得实。上半年，全市已受理数字化城市管理案件90.89万件，结案89.52万件，结案率98.49%，群众满意度明显提高。

——在夯实平台上固本。围绕“一委一办一平台”工作体系，稳步推进城市运行管理服务平台的系统开发、功能优化和数据对接等工作。严格对照住建部城市运行管理服务平台“一指南四标准”规范要求，巩固完善“7+3+1”平台框架，整合市政、环卫、执法、供水、燃气、供热等行业业务系统。通过系统集成内外上下融合，建成综合性城市管理数据库，归集环卫数据2.36亿条、市政基础数据724万条、物联网感知监测数据3.47亿条。城市运行管理服务平台建设任务全面落地达标，运行成效获省住建厅充分肯定，于6月24日顺利通过省级核验。

——在智慧赋能上求新。依托现有信息化项目建设成果，深挖逻辑需求，大力推进人工智能在城市管理领域的应用。试点AI智能信息采集车上路巡查，搭载超80种算法，支持检测目标200余类，涵盖70%城市管理问题，识别准确率超90%，聚焦城市治理高频痛点，构建事件智能发现、派单、核查、督办全链条体系。

全面践行人民城市理念，聚焦“两高四着力”，郑州市城市管理局正以躬身入局的姿态在打造具有时代特征、中原特色、国际风采的现代化人民城市工作中奋发有为。从“百姓城管、服务百姓”到“淬炼郑州城管铁军”，郑州城管将持续以“雷厉风行”的行动力、“法理相济”的执行力、“敢打必胜”的战斗力，不断提升城市环境品质，让郑州这座国家中心城市既有“颜值”更有“气质”，让每一位市民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（王冰）