中原网讯(记者 李娜 陶然)11月18日，记者从郑州科技馆(常西湖馆区)获悉，根据试运行情况，经过分析、吸收观众反馈的意见建议，自2024年11月16日起，每周六、周日参观预约人数增加为上午2000人，下午2000人;儿童科学乐园上午600人，下午600人，并根据游客常见问题整理了一份问答手册。

郑州科技馆(常西湖馆区)试运行时间为每周六、周日。场馆开放时间为：9：30—17：00(16：30后停止入馆)。

提前1天(包含当天)的门票预约服务通过“郑州科协”、“郑州科技馆”微信公众号、“郑州科技馆票务预约”微信小程序或郑州科技馆官网(www.zzstm.org.cn)、郑好办APP(场馆服务)进行预约。

参观门票分为上午场(9:30—13:00，13:00停止检票)和下午场(13:00—17:00，16:30停止检票)

闭馆前半小时停止检票，午间不清场。

参观中途如需临时离开场馆，请于一层出口“二次返回”盖章留下印记，再次返回时通过“二次返场通道”、负一、负二层闸机出示验证即可通过(仅限当日场次)。

郑州科技馆(常西湖馆区)设有观众服务中心，位于场馆一层大厅，为观众提供规范化、完善化、特色化的观众服务。

1.为观众提供现场问询、参观导引及意见反馈服务;

2.为观众免费提供自助寄存、提供轮椅、婴儿车等租借服务;

3.为观众提供共享充电宝租赁服务;

4.为观众提供失物招领、寻人协助等服务;

5.为观众提供基础紧急医疗救助服务;

6.为语言障碍人士提供液晶书写板，便于沟通;

7.为观众提供语音播报服务;

8.一层展厅设有母婴室;

9.每层展厅提供直饮水、热水设施及自助售卖机器;

10.馆内一层有快餐店，观众有需求可自行前往用餐;

11.为观众提供导览手册等资料服务。

目前郑州科技馆实行线上实名制分时段预约，一人一票。

没有身份证的小朋友们，可以填写其身份证号进行预约，到馆后可现场凭身份证号人工验证后入馆。

目前实行线上实名制分时段预约，一人一票(含幼童)。因公众参观热情高涨，确实存在部分公众约不到票的情况。

新馆运行将根据试运行情况，适时进行预约人数调整。

预约成功后您可在“个人中心”——预约记录中查询您的预约记录，如未查询到预约记录则可能是没有预约成功。

郑州科技馆(常西湖馆区)候补预约截止时间为上午11：00，下午15：00，请您合理安排时间，在规定的入馆时间段内来馆参观，超出规定时段则无法入馆。

这是因为部分观众可能因个人行程或其他原因进行了退票，票务系统会根据退票情况将提交信息的候补预约的观众，按照候补预约顺序以短信形式提醒观众候补成功。大家可以时不时点进票务小程序看一眼。

4D预约售票时间:

上午 9:30 下午 13:00

球幕影院售票时间:

上午 9:30 下午 13:30

儿童科学乐园预约售票时间：

上午 9:30 10:30

下午 13:30 15:00

​儿童科学乐园、影院预约须进馆后通过“郑州科技馆票务预约”小程序、馆内售票机进行预约、售票。