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【温暖到你家】护航供暖季心通桥开启供暖问题反映“绿色通道”

2024-11-14 09:13:28 来源：中原网

（点击图片进入绿色通道）

您家暖气热了吗?

随着郑州今冬正式供热进入倒计时，郑州热力集团3400公里供热管网，2800余座换热站已启动热态调试。自11月15日至次年3月15日的供暖季，涉及千家万户的冷暖，是重要的民生工程。

供暖烦心事，我们来帮你。

心通桥联合郑州热力、高新热力，开通供暖问题反映“绿色通道”(https://xtq.zynews.cn/act/)，家中暖气不热、冷热不均、管道跑冒滴漏和小区能否保障供暖等烦心事，点击进入“绿色通道”，我们将及时反馈，并跟踪问题的解决，为供暖季护航。

据了解，2024—2025采暖期，郑州热力集团预计新增供热面积1211万平方米，其中老户新增314万平方米、新用户增长817万平方米、接管汇泉区域80万平方米，增幅10%，实际供热面积将达12990万平方米。

供暖一事，“暖”字当头。2021年供暖季，心通桥首次开通暖气问题反映“绿色通道”。去年，“绿色通道”全面升级，市民可通过“心通桥小程序”可以更加方便地查看问题的处理进度与结果。整个供暖季，“绿色通道”共收到了1426条有关暖气方面的反映，我们将这些问题分类整理，反馈给热力公司，其中的大部分问题都得到了解决。

如果您家供暖有问题，欢迎来中原网心通桥暖气问题“绿色通道”一键反映。请您在反映问题时准确填写您的暖气户号和所在具体地址(包括小区名称、单元号、户号等信息)、联系方式等信息，便于我们与你联系，以解决供暖问题。

心通桥“温暖到你家”绿色通道将在中原网微信、微博平台重点展示。

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在微信搜索“心通桥”，进入“心通桥小程序”，也能及时反映暖气问题。

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这个冬天，关注供暖，把温暖送到家。