全民反诈在行动 | 接到这样的“客服”电话千万不能信!--中原网--国家一类新闻网站--中原地区最大的新闻门户网站

全民反诈在行动 | 接到这样的“客服”电话千万不能信!

2024-11-04 16:46:47 来源：中原网

郑州反诈快报

请注意:接到这样的“客服"电话千万不能信!

近日，L女士在家中突然收到一条陌生短信，对方称其开通了“某音”年度会员，24小时后就会生效并划扣会费，若想取消此服务，需拨打短信中提供的电话号码(虚拟号码)。L女士随后拨打了这个号码，并与自称“某音客服”的人进行了通话。对方称想取消会员服务，需要按照要求进行操作。L女士依照对方的指引下载了一个手机会议APP，对方还给L女士发送一个陌生的网址，随后要求L女士关闭微信免密支付、关闭手机银行短信提示，并将微信、支付宝的所有钱转到刚关闭了短信提示的银行卡里面。在此过程中，L女士按照指引将自己的身份证信息和姓名告知了所谓的“客服”。之后，L女士手机收到了一条银行发来的验证码。对方声称，L女士要在支付宝中输入这个验证码，才能成功取消会员服务。L女士按照对方的要求操作后，却发现自己的手机银行账户少了10180元。这时，她才意识到自己被骗了，共计损失了10180元。

警方提示

1、提高警惕，不要轻信陌生人的电话或短信特别是涉及金钱、银行账户和密码等敏感信息时；

2、官方客服通常不会主动要求客户进行转账或提供银行账户等敏感信息。

3、不要轻易相信所谓的“安全账户”，如有疑问，请主动联系官方客服进行核实。