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宾至如归！嵩山饭店全力做好第十三届郑州国际少林武术节接待服务

2024-10-20 11:29:47 来源：中原网

中原网讯(郑报全媒体记者成燕安欣欣文)10月19日，第十三届郑州国际少林武术节隆重开幕，嵩山饭店作为此次功夫盛会的指定接待酒店之一，全力做好入住运动员和工作人员的接待服务工作。

为更好地服务此次武术节嘉宾，嵩山饭店提前部署、精心谋划，成立以饭店党委书记、总经理为组长的接待服务工作领导小组，全面负责接待工作的策划与实施。从接待流程的设计到应急预案的准备，每一个细节都经过精心考量，力求达到最佳效果。接待中，饭店各部门盯需求、抓细节，在用心服务上做足功夫。从宾客入住饭店开始，营销部坚持“管家式”服务，安排专人做好对接工作，在报到、住宿、就餐、乘车等各方面做好跟盯服务。房务部提前对所有客房进行了全面检查和维护，房间内添置绿植和晾衣架，在房务中心储备冰块、红花油、云南白药喷剂等以备应急服务。对客房台班、门僮等重点岗位安排增加班次或延长服务时间，确保来宾都能感受到温馨、舒适、方便的居住体验。

此次驻地接待的主餐厅选址在8米挑高的天中堂，恢弘大气的餐厅内，大屏播放少林武术节宣传片，在自助餐台摆放“功夫守护者”系列和“郑州欢迎您”卡通装饰，营造十足的“武术节”氛围，让来宾在紧张的赛事之余享受到轻松愉悦的用餐体验。赛事期间，餐饮厨师团队精心制定菜单，既保证菜品营养搭配均衡，又在每餐推出3至4道河南美食，让天南地北的宾客真切感受到“豫”文化。工程安保部严格执行工作要求，增加检查、检修频次，确保消防、人身、财产等各项安全，保障所有设备处于最佳状态。自接待服务启动以来，该店职工始终以昂扬的精神状态全身心投入到工作当中，用最饱满的热情、最标准的服务、最真诚的微笑、最高效的工作，让宾客感受到“家”一般的温暖。饭店热情周到、细致高效的出色服务也获得了入住宾客的一致认可。嵩山饭店将会一如既往做好入住的二百余名运动员、工作人员的生活保障，为第十三届郑州国际少林武术节的圆满举办贡献力量。