【深改微镜头】“一键”背后的数字逻辑
锚定现代化 改革再深化
【深改微镜头】
“一键”背后的数字逻辑
“郑好办”APP
●截至2024年累计下载量超1.8亿次，注册量1929万个，注册用户人数达1911.1万人
●累计上线高频事项、便民应用2912项，办件量912万件，最高日活跃用户数342万个，最高日办结量2.5万件
●市民信息查询办件量超6511万件，办件申请量突破869.3万件，办结率超99%
●各类惠民活动举办93场，超420万市民参与
孩子入学线上报名、秒速提取公积金、5个工作日“快速核发居住证”、“掌上”申请人才公寓……在郑州，办妥这一切，只需要有个“郑好办”。
“郑好办”APP于2020年3月20日上线，到2024年累计下载量超1.8亿次，累计注册量1929万个，注册用户人数达1911.1万人。这款手机上的“小红块”，为何能魅力无穷、圈粉无数？
趁着今年小学入学线上报名，记者探访“郑好办”，了解其背后的“故事”。
一大早，记者来到百花路上郑州市“一件事”攻坚组办公楼，市委智慧办“一件事”攻坚组技术骨干袁荣荣坐在电脑桌前，紧盯后台，实时统计更新报名总收件量，为2024年小学入学线上报名做好数据保障工作。
“报名开始后一小时对系统的压力是最大的，全部工程师紧盯报名进度，保障数据安全。”市大数据中心政务服务科科长余志祥告诉记者，今年各部门进行了更全面的数据对接和优化，为网上报名智能审批提供坚强的支撑，实现报名、材料审核和录取“网上办”“掌上办”，保障5.5万人完成线上报名。“如果孩子的线上报名申请条件符合，几分钟就能完成报名，再不用线下排队等候了。”余志祥说。
同样感受到郑州热情与关怀的还有刚参加工作的于洋。“郑好办”上线全新青年专区，提供办理户籍、档案、居住证、申请人才补贴、人才公寓等功能，为青年打造一站式、全生命周期的服务平台。“‘郑好办’真的很好办，档案一秒就能查询，我目前在办理本省人才落户，想早日申请上人才公寓，在郑州‘扎根’。”于洋说。
2020年郑州市启动“一网通办、一次办成”政务服务改革，而“郑好办”APP就是郑州市“一网通办”项目在移动端的重要展现平台。
2024年“郑好办”APP新增注册用户数28万人，本年度活跃用户量323.4万个，本年度活跃用户2507.3万次。“郑好办”APP入选2022年智慧城市运营典型案例、促进一体化政务服务能力常居全国重点城市第一方阵。
目前，“郑好办”累计上线高频事项、便民应用2912项，累计办件量912万件，最高日活跃用户数342万个，最高日办结量2.5万件。市民信息查询办件量超6511万件，办件申请量突破869.3万件，办结率超99%。各类惠民活动举办93场，共超420万市民参与，发放消费券超25亿元。
如今在郑州，围绕个人常办的出生、就学、创业、退休以及企业常办的工商注册、社保缴纳、工程建设、纳税服务等关键事项，都可以在“郑好办”APP实现“全网办”“掌上办”，让“数据跑路”代替“群众跑腿”，为群众提供更多便利。
民之所盼，政之所向。“郑好办”负责人表示，下一步将持续深耕政务服务，拓展普惠民生服务，挖掘市民刚需服务事项，持续扩充郑州都市圈公共服务数字化内容，提升郑州都市圈一体化线上服务水平，努力为推进郑州国家中心城市现代化建设提供有力支撑。
郑报全媒体记者 刘盼盼
联系记者
中交一公局七公司携手社区开展志愿活动，助力文明城市建设与道路畅通
