“聊家常”议事会 精准服务解民忧
中原网讯(记者 唐善普 通讯员 陈嘉伟)“以往小区非机动车乱停乱放，现在没有了,整个小区看着心里舒服多了。”花语里社区居民孙大爷指着小区四周，一脸满意地说。
今年年初，为及时了解居民诉求，倾听居民心声，解决居民问题，中原区西流湖街道花语里社区决定每周一次，在小区开展“网格议事会”活动，各网格邀请小区楼管、微网格员、热心居民共同参与议事会。这种把会议开到居民身边，让居民直接参与到社区治理中的做法，能快速解决居民反映的问题，得到居民的支持。
“小区一到晚上就黑乎乎的，我们上了年纪的人，看不清路，能不能多加装几盏路灯啊”“天热了，把绿化带整个清理一下，少些蚊子叮咬”……每周一次“聊家常”式的“网格议事会”，微网格员、居民代表们纷纷建言献策。会议人员针对人们关心的问题进行讨论，商议解决办法。
网格员曾在“网格议事会”上接到过一居民反映：自己的邻居是个老人，刚做完手术出院回家，老伴儿住在养老院，孩子在外地工作，术后无法照顾自己，不得已通过他向“网格议事会”反映情况并求助。会后，网格员立即入户了解老人的情况及需求，并将联系方式留给老人。同时，又为老人联系了社工协助处理照顾情况，为其链接了送餐、保洁、陪护等服务资源，并定期打电话关心问候老人，了解后期情况。
如今，花语里社区更加重视推行居民自治，通过多种方式动员更多居民主动参与到社区治理中，并通过网格化管理与议事协商机制相结合，推动实现网格化长效治理，常态化开展“网格议事会”，有效提升居民的安全感和幸福感。截至5月底，“网格议事会”解决了57件居民反映急需办理的事。
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