河南省洛阳正骨医院“满格”保障群众节后“就诊潮”
中原网讯(索旎)日前，河南省洛阳正骨医院迎来节后及雨雪恶劣天气带来的患者就诊高峰，门诊挂号处、自助机前、收费处、取药处、一站式服务中心及各检查窗口秩序井然，呈现一片忙而不乱的有序就诊局面。据了解，这离不开医院提前做好的“主动式”“一站式”服务预案，其中推行的网上预约、一站式综合服务中心等便捷服务，大大缩短了患者就医时间。
主动式服务：提前谋划 积极应对就诊高峰
河南省洛阳正骨医院提前部署，统筹调配医护、检查检验、行政后勤等各个职能科室，提升患者就医体验。
志愿服务队在导诊台、自助机为患者提供咨询、引导等服务;手术室每天早晨开台时间提前半个小时，晨间手术六点半开始，工作日内尽量多安排手术，降低患者等候时间;功能检查中心、影像中心、检验中心等医技科室通过优化预约检查流程，提升工作效率，确保患者在规定时间内完成各项检查;挂号、收费、药房、医保等服务窗口工作人员通过弹性排班、合理增加人员等措施，缩短患者排队时间;保安、保洁、运维人员提前到岗，保证后勤服务及时到位。
河南省洛阳正骨医院集聚力量，确保各岗位人员充足，帮助患者便捷就诊、安心就医。
一站式服务：便捷就医 让群众少跑腿
针对以往B超、CT、核磁共振、MRI等项目检查耗时费力的情况，河南省洛阳正骨医院实现了电子化流转和共享，医生可通过电脑端、患者可通过手机或自助机查看并打印报告，并且患者可以自主进行预约挂号、线上缴费等操作，基本实现了“缴费不见面，时刻都在线”，节约了患者来回跑、重复排队的时间。
医保报销流程缩减，让患者能够“一窗受理、一次采集、一证通办、一日办结”，大大缩短了群众医保报销时间。
温馨提醒：患者在就诊前可以提前在网上预约挂号，并按照预约时段准时到达就诊科室，以确保就诊顺利进行。
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