【身边的榜样】中原科技城管委会：建设国家创新高地跑出加速度
身边的榜样
——河南省第五届“人民满意的公务员”速写
中原科技城管委会：
为企解忧有精度服务人才有温度
建设国家创新高地跑出加速度
核心提示
使命呼唤担当，榜样引领时代。河南省第五届“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会上月召开，郑州4名公务员、2个集体受到表彰。本报开设【身边的榜样——河南省第五届“人民满意的公务员”速写】栏目，讲述基层故事、弘扬先进精神、凝聚奋进力量。
“我们公司正在投标，急需开具单位参保证明，大厅预约号已满，能否帮忙协调一下”“我们企业想落地中原科技城，请问有什么优惠政策”……早上9点，郑州中原科技城综合服务中心的科企服务专线响个不停，作为接线管理员的鲁畅畅会挨个记下企业诉求，第一时间联系相关职能部门，帮助企业解决他们急难愁盼的各类问题。
“只要企业有需要，我们就一直在，直到问题解决为止。”鲁畅畅说，专线经常会接到企业各种咨询，事情不分大小，在她看来都是需要解决的急事要事。
科企服务专线一头连着中原科技城管委会，另一头连着在“城里”集聚的超600家高新技术企业、逾千家科技型企业、超万家科创企业。如何为这些企业提供更优发展环境，在第五届河南省“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会上，中原科技城管委会荣获全省“人民满意的公务员集体”称号已经给出了答案。
记者了解到，不仅是一条专线，中原科技城综合服务中心打造了四个“一”助企服务体系：“一个窗口”，依托智慧岛一号政务服务大厅，设置科企服务窗口，及时有效处理企业诉求；“一条专线”，设立科企服务专线“66672187”，企业有问题，可随时拨打电话咨询，助企专班随时受理；“一个微信群”，企业行政、人事负责人可随时在群里提问，助企服务专员1分钟内快捷回复，做到有求必应；“一”套联合走访机制，联合东区经发局、投资促进局和中原科技城大数据局等多个单位，联合走访企业，现场送政策、解难题。
城市与企业彼此成就，人才与企业双向奔赴。近年来，中原科技城通过政策引才、平台聚才等，累计引进加拿大皇家科学院院士李明等各类高层次人才2183名，吸引带动3万余名青年人才到中原科技城创新创业，不断优化的人才服务“软环境”为中原科技城发展提供了“硬支撑”。
去年6月，中原科技城人才工作局在生活补贴受理过程中遇到一位申请人，申请时社保申报系统中无法查询到她的参保信息，如果申请不上生活补贴，将会损失生活补贴和购房补贴，这令她焦灼不安。工作人员在得知情况后，积极耐心为其查询信息，并且陪同申请人到社保窗口咨询，同时跟市里反馈相关信息，最终在工作人员的多方协调和社保窗口的通力协助下解决问题，在截止日期内帮助申请人成功申请上了补贴。
中原科技城人才工作局相关负责人表示，聚焦引才用才留才，中原科技城建立了“领导分包责任制、中层服务常态化”人才联络服务机制，由管委会领导带头联系服务专家，定期开展“问候、问情、问需、问策”工作，全面了解人才的工作和生活情况，中层干部负责日常常态化联络沟通，用心用情强化服务保障。同时探索综合性人才服务，围绕政策兑现、人才联络等，创新打造中原科技城“优才卡”综合服务平台，充分利用信息化技术手段，实现“不见面审批”，为人才提供集政务服务、金融支持、社会化服务为一体的优享服务场景，构建全流程、一体化、全天候在线服务体系。此外，用好用活人才医疗、子女入学等保障政策，妥善解决好人才关心关注的“关键小事”，让各类人才真正感受温暖、安心发展。
解决企业问题的精度，关心服务人才的温度，也跑出了中原科技城建设国家创新高地的加速度。数据显示：去年，中原科技城新引进曙光智算中心、中国电子、中广核、中电装等领军项目195个，签约总金额超1400亿元，同比增长60%，累计招引项目471个，签约总额超3500亿元。在赛迪顾问发布的《科技城百强榜（2023）》中，中原科技城由全国279个科技城（科学城）排名第31位上升至全国348个科技城（科学城）第19位，向全国展示了其创新人才高度集中、创新要素高度整合、创新活动高度活跃的蓬勃发展好态势。
记者 覃岩峰 通讯员 席越 赵帅
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