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双网联动筑通途高效便民暖出行

2026-07-27 17:44:00 来源：中原网

中原网讯（记者付智军）为切实打通市民出行“最后一公里”，进一步织密城市公共交通服务网络，近日，郑州地铁8号线银屏路站、李湖桥站打造了地铁公交联乘候车区，让更多市民乘客在清凉舒适的环境中安心候车、轻松换乘。

走进银屏路站，便民服务暖意扑面而来。站内配备应急医药箱，存放防暑药品、创可贴等物资；候车休息区设置纳凉休憩点位，免费提供热水、针线包、纸巾等便民物资，方便换乘市民歇脚避暑，缓解出行疲惫。车站同步推出雨伞借用、手机充电等暖心服务，对特殊乘客主动帮扶，优先安排爱心休息座位。更值得一提的是，车站还专门设置了醒目的地铁公交接驳候车指引展板，版面清晰印制地铁乘车码、郑州公交集团公众号二维码。乘客扫码可一键获取乘车码快速进站，还能实时查询接驳公交到站信息，科学规划换乘等候时间。与此同时，工作人员主动向有需求的乘客细致解答换乘路线、首末班时刻等出行疑问，真正做到了“硬件有温度、服务有深度”。

李湖桥站依托紧邻象湖大学城的地理位置，在站内打造“地铁公交联乘等候区”。在信息引导方面，车站充分利用出入口通道的墙面与吊顶空间，通过吊牌、落地展架与墙面展板相结合的方式，织起一张立体导引网。按出行场景分类标注，对应交通枢纽、医疗机构、公园景区等目的地，并以不同色块和路线加以区分，乘客进站后可根据指引快速获取换乘方案。在候车服务方面，等候区内配备爱心座椅及爱心充电区，供候车乘客临时休憩并为电子设备充电。乘客扫描出行指引二维码，即可获取线路调整、线路查询等公交服务资讯，让候车更有计划。

两站一“暖”一“智”，一系列精细化、人性化便民服务举措提升了联乘体验，为乘客的夏日出行保驾护航。下一步，郑州地铁将持续持续优化服务品质，完善联乘区配套设施，提升公共交通出行体验，为城市民生保障注入温暖力量。