线上线下双向护航 共青团郑州市委12355暖心守护中高考学子逐梦征程
中原网讯(记者 刘梦琳 通讯员 张林林) 十年寒窗终不负，执笔逐梦正当时。6月7日至9日高考期间，共青团郑州市委持续开展爱心护航行动，连续第三年在全市部分考点外设立“12355中高考加油站”，聚焦考生及家长的实际需求，整合物资保障、心理疏导、云端服务等多元举措，把贴心服务、暖心关怀送到考场一线，为广大学子从容应考、逐梦前行注入温暖力量。
高考期间正值盛夏高温时段，烈日酷暑给赴考学子和陪考家长带来诸多不便。为做好后勤保障服务，共青团郑州市委设立的“12355中高考加油站”提前备足各类便民防暑物资，免费向现场考生和家长发放，其中包含矿泉水、藿香正气水、团扇等降温防暑用品，同时配备纸巾、湿巾、定制帆布袋等日常便民物资，全方位解决考生和家长的即时所需。细致周到的服务赢得了现场群众的一致好评，一位陪考家长在领取到饮用水后连连致谢，表示贴心的物资补给解决了考生赶考的突发难题，让大家感受到了满满的温暖。
相较于物资保障，考前考后的心理状态调整对学子应考尤为关键。为此，“12355中高考加油站”专门开设心理健康咨询服务，邀请“青翼家园”专业心理咨询师驻点值守，为有需要的考生提供一对一、面对面的专属心理疏导服务。面对部分考生考前出现的紧张心慌、大脑空白、心态浮躁等考前焦虑情绪，咨询师通过科学的深呼吸放松训练、情绪安抚、正向鼓励等方式，帮助考生快速平复心态、缓解压力，以平稳自信的状态步入考场、从容应考。
除了聚焦考生心理状态，驻点咨询师也重点关注陪考家长的情绪问题。不少家长因过度牵挂孩子考试状态，极易产生紧张、焦虑、忐忑等负面情绪，甚至可能将情绪传递给考生。针对这一情况，咨询师耐心倾听家长的心声，通过共情沟通、科学引导、心态调节建议等方式，帮助家长舒缓焦虑情绪，树立平稳心态，营造轻松和谐的陪考氛围，全力为考生备考保驾护航。
在做好线下考场定点服务的同时，共青团郑州市委依托12355青少年服务台，开启云端“中高考护航模式”，打造全天候、不间断的心理守护防线。考试期间及考后阶段，广大考生和家长若出现考前焦虑、睡眠不佳、情绪波动、考后迷茫困惑等各类心理困扰，均可随时拨打12355青少年服务热线，获取专业、免费的心理咨询与情绪疏导服务。据悉，中高考结束后，12355服务热线将持续常态化开通，坚守青少年心理健康服务阵地，当好青少年成长路上的“心灵守门人”。
线下站点贴心护航，线上云端暖心相伴。此次共青团郑州市委打造的“线下加油站+线上12355”联动服务模式，构建起全方位、全覆盖、全天候的中高考护航体系，从物资保障到心理关爱、从现场服务到云端守护，精准对接考生及家长各类需求，用温情服务为学子逐梦之路筑牢保障。下一步，共青团郑州市委将持续依托12355青少年心理健服务平台，深耕青少年心理健康服务，常态化开展各类关爱帮扶活动，用心用情守护青少年健康成长。
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