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绿城通卡线上审社区服务暖心头

2026-04-21 19:02:11 来源：中原网

中原网讯(记者于露通讯员贾倩倩)为切实解决辖区内老年人绿城通老年卡年审“操作难、跑腿多”的实际问题，近日，郑州市金水区未来路街道协和城邦社区联合社区日间照料中心、郑州地铁1号线民航路站，共同举办了“智慧助老·绿城通老年卡线上年审”专项服务活动。

活动现场设在社区楼院和日间照料中心活动室，来自社区、日间照料中心及地铁站的工作人员早早到岗，耐心引导前来办理年审的老人有序排队。针对部分老人不熟悉智能手机操作的情况，志愿者们采取“一对一”帮扶模式，手把手指导老人打开“支付宝”或“郑好办”APP，逐步完成信息填写、人脸识别、确认提交等全流程操作。对于没有智能手机或手机网络不畅的老人，工作人员主动使用自己的手机代为操作，确保每位老人都能顺利通过年审。地铁站工作人员还现场解答了关于绿城通使用范围、乘车优惠政策等相关问题，让老人“审得明白、用得放心”。