中原网讯(记者 刘梦琳)1月19日，强降雪天气席卷绿城郑州，二七区迅速进入“战雪模式”。区新型智慧城市运行中心充分发挥数字化指挥调度优势，以雪为令、闻雪而动，联动全区各级网格力量，构建起“预警在前、处置在中、保障在后”的全链条应急工作体系，用科技赋能与实干担当筑牢群众出行安全和生产生活保障防线。

智慧预警精准部署 网格力量提前备勤

未雪绸缪，方能从容应对。在收到气象部门暴雪预警信息后，区城运中心第一时间启动重大应急模式，开启24小时全天候值班值守机制，通过视频轮巡对辖区主次干道、桥梁涵洞、老旧社区、商圈广场等重点区域实施实时监测，精准捕捉天气变化及潜在风险隐患。

中心迅速通过网格管理平台向1344个社区(村)网格及36个专属网格、6281个微网格下达应急备战指令，动员网格员、党员志愿者、物业工作人员、新就业群体等1.3万余名“多元化”网格力量全员备勤。同时，向辖区2400多个居民微信群推送暴雪预警信息、防寒保暖提示及应急联系电话，引导辖区28万群众提前做好防范准备。针对独居老人、空巢老人、低保户等特殊群体，网格员们提前开展上门走访，排查房屋安全隐患，了解生活物资储备情况，筑牢特殊群体安全“防护墙”。

智慧调度高效联动 网格攻坚温情守护

大雪纷飞，行动不止。随着暴雪如期而至，区城运中心充分发挥“城市大脑”作用，依托视频监控网络与网格员手持终端，构建起“线上实时监控+线下实地巡查”的立体防控格局。中心实时汇总网格员上报的积雪结冰、树木倒伏、道路受阻等情况，通过数字化平台精准派单至城管、应急、交通等责任部门，严格落实“发现即上报、上报即交办、交办即处理”的闭环管理机制，确保各类隐患问题快速处置。

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全区各级网格员化身“风雪逆行者”，穿梭在辖区的街头巷尾、楼院角落，扛起“宣传员、巡查员、整改员、服务员”多重职责。在主次干道，网格员带头联合志愿者、商户开展铲冰除雪行动，采用“融雪+铲雪”连环作业模式，全力开辟安全通行通道;在无主管楼院，大学路街道等辖区网格员组织公共单位、业委会及居民群众协同作战，清除积雪隐患，保障居民出行安全;在火车站广场，网格志愿者与工作人员联动开展除雪作业，出动车辆10余台次，清扫积雪面积0.8万平方米，抛撒融雪剂3吨，全力保障旅客出行畅通。区应急管理局同步启动Ⅳ级应急响应，排查整改安全隐患31处，组织18支街面巡查救助队伍全天候不间断巡查救助流浪人员，193支应急队伍随时待命抢险救灾，用速度与温度守护群众平安。

智慧排查防范次生 网格服务持续升温

雪停未松劲，保障不停步。暴雪过后，区城运中心迅速将工作重心转向次生隐患排查与民生服务保障，依托数字化平台调度各级网格力量开展拉网式排查，重点排查路面结冰、老旧房屋漏水、排水不畅、设施损坏等问题，建立隐患台账并逐一销号，坚决防范次生灾害发生。

网格员持续深化为民服务，对辖区重点区域及特殊群体开展“回头看”走访。京广路街道、马寨镇网格员再次上门看望独居老人，检查用火用电安全，为老人清扫院落残余积雪;德化街街道充分发挥二七商圈专属网格作用，协调商户开展互帮互助，妥善处置各类网格化事件50余条，快速恢复商圈正常经营秩序。区城市管理局坚持“雪停路净”目标，出动除雪车辆305台、人员6831人次，用高效处置为群众恢复畅通出行环境。

从预警部署到一线攻坚，从雪中守护到雪后保障，二七区新型智慧城运中心以数字化赋能提升应急处置效能，各级网格力量用脚步丈量责任，用实干温暖民心，在漫天飞雪中筑起一道坚实的“温暖防线”，切实守护了辖区群众的生命财产安全与城市平稳运行。