如意湖办事处绿地社区：暖心助老认证 守护幸福晚年
中原网讯（记者 李萌 通讯员 邢丽敏）为切实解决社区老年居民养老认证过程中的“数字鸿沟”难题，确保辖区老年人及时享受养老保障待遇，近日，郑东新区如意湖办事处绿地社区党委牵头，组织党员志愿者、网格员开展养老认证专项便民服务活动，用贴心服务筑牢老年群体幸福防线。
活动前期，社区通过居民微信群、楼栋公告栏、电话等多种渠道，提前告知养老认证的时间、地点、所需材料及办理流程，针对独居、空巢、行动不便的老人，逐一上门走访通知，确保“不漏一户、不落一人”。
活动现场，党员志愿者与网格员分工协作，耐心为前来咨询的老年人讲解养老认证的政策意义，手把手指导老年人通过手机APP完成人脸认证操作，详细解答认证流程、待遇领取、信息变更等相关疑问。对于不会使用智能手机、行动不便的高龄老人，志愿者主动提供“上门服务”，携带设备前往老人家中，现场协助完成认证。同时，细心询问老人的身体状况和生活需求，叮嘱老人注意冬季保暖和居家安全，用实际行动传递社区关怀。
此次养老认证便民服务活动，切实解决了老年人“认证难、操作难”的实际问题，进一步拉近了社区与居民之间的距离。下一步，绿地社区党委将持续聚焦老年群体的急难愁盼问题，不断优化便民服务举措，开展更多针对性的助老服务活动，让老年居民在社区生活中更有获得感、幸福感、安全感。
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