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上街区峡窝镇金昌社区：轮椅护航志愿暖心

2025-11-07 11:16:28 来源：中原网

中原网讯(记者李媛媛通讯员白珊珊) “太感谢社区和志愿者了，不然我真不知道怎么去更换身份证!”近日，家住上街区峡窝镇金昌社区理想名城的残障居民张师傅在新时代文明实践站志愿者的陪同下，顺利完成了身份证换领手续，再三向工作人员道谢。

据了解，张师傅因肢体残疾常年行动不便，近期身份证即将到期，而家属忙于工作无法陪同办理，这让他犯了难——户口不在上街区，既不知道更换身份证在哪儿办理，也不熟悉办证流程，换领身份证的事一拖再拖。得知情况后，社区便民服务窗口工作人员第一时间启动帮扶机制。社区工作人员与志愿者一同来到张师傅家中，小心搀扶他坐上轮椅，细致调整座椅位置。一路上，志愿者稳稳推行轮椅，到达上街区行政服务大厅后，志愿者协助张师傅出示材料、核对信息，引导他到绿色通道窗口办理业务，全程耐心细致地协助完成拍照、指纹采集等流程。短短十分钟，身份证换领的所有手续便全部办妥。

下一步，峡窝镇金昌社区将持续完善特殊群体服务机制，让“轮椅上的便利”“家门口的帮扶”常态化，用贴心服务为残障居民编织起温暖的保障网。