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上街区峡窝镇纪委：紧盯医保服务“关键事”筑牢群众健康“保障线”

2025-10-31 12:29:16 来源：中原网

中原网讯（记者李媛媛通讯员张一枚王颍）为推动医疗保障政策落地见效，切实守护群众“看病钱”、“救命钱”，上街区峡窝镇纪委以“一镇街道一实事”为抓手，聚焦基层“医疗保障服务站”建设与医保征缴全流程，精准监督、全程护航，确保便民服务直达群众。

工作中，峡窝镇纪委将医保政策宣传、业务办理、群众诉求响应作为监督重点，通过“听部署、查记录、访群众”方式，紧盯关键环节落实。监督过程中，重点查看医保征缴部署会召开情况，确保村（社区）专干2次业务培训“不走过场”；跟踪4次政策宣讲、宣传咨询台设立、2100余份宣传资料发放等工作，核实政策是否真正“传达到户、讲解到人”。针对群众关心的门诊住院待遇、异地就医、报销比例等热点问题，纪委工作人员随机走访群众30余人次，检验医保人员下社区“面对面答疑”效果，确保“健康账”“经济账”算得清、讲得透。

同时，峡窝镇纪委以“数据准、服务优”为监督标尺，督促相关部门落实“一人一档”参保信息维护，推动信息维护完成率达95%，为精准参保夯实数据基础；对便民服务大厅150余人次现场咨询、20余人次电话解答情况进行抽查，确认医保参保登记、报销咨询等事项98%当场办结的实效，收集群众反馈意见12条，推动问题整改闭环。针对“线上+线下”双渠道缴费服务，重点监督线下对老年群体等特殊人群的现场指导是否到位，线上微信、支付宝缴费流程是否便捷，确保“缴费无障碍”。

下一步，峡窝镇纪委将持续聚焦“医疗保障服务站”建设，围绕“就近办、网上办、马上办、上门办”便民模式推进情况强化监督，督促相关部门通过精准宣讲、点对点服务提升政策知晓率，推动营造“主动参保、自觉参保”的良好氛围，以有力监督守护群众医保权益，不断提升群众获得感与满意度。