郑东新区龙湖办事处便民服务中心:以学促改补短板 精业笃行提质效
中原网讯(记者 刘梦琳 通讯员 王凯歌) 为深化政务服务改革,全面提升便民服务水平,近日,郑东新区龙湖办事处便民服务中心召开专题学习会议,推动窗口服务提质增效。
会议伊始,全体工作人员系统学习了《中央八项规定精神》《窗口服务规范细则》等文件,深入领会近期重要会议精神及工作部署要求。各职能窗口工作人员结合岗位实际,围绕学习内容开展交流研讨,主动查摆服务流程、工作作风等方面存在的问题,制定针对性整改方案,明确整改措施与完成时限,并建立互查互督机制,形成比学赶超的良好氛围。
会议对下一阶段工作提出三点要求:一是锚定标准强作风。全体窗口人员要将学习成果转化为行动自觉,严格对照服务规范,持续改进工作作风,以更严谨的态度、更扎实的作风做好政务服务工作。二是主动作为优服务。牢固树立“以人民为中心”的服务理念,主动靠前服务,创新服务方式,着力解决群众“急难愁盼”问题,以高效、优质的服务提升群众办事体验。三是聚焦效能促提升。持续深化“放管服”改革,优化服务流程,强化服务保障,不断提升政务服务效能和群众满意度,打造便民利企的政务服务环境。
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