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旅途漫漫文明相伴：郑州导游志愿服务队开展文明旅游志愿服务活动

2025-05-27 21:21:26 来源：中原网

中原网讯(记者杨韫泓通讯员张楗让)在第十五个“中国旅游日”到来之际，郑州旅游职业学院旅游管理学院志愿队积极响应行业号召，在学院党总支副书记、河南省旅游协会导游分会会长张楗让的带领下，学院专职辅导员朱臣臣、魏田田及学生代表张家慧、常嘉美前往国家4A级景区仙门山，积极参与河南省旅游协会导游分会主办的文明旅游志愿服务活动，为游客提供问询引导、游览讲解、秩序维护、特殊群体帮扶等志愿服务。

活动仪式现场，张楗让发表致辞。他指出，仰韶仙门山与仰韶酒庄工业旅游区共同荣获国家4A级旅游景区的称号，不仅是文旅产业提质升级的重要里程碑，更是“以文塑旅、以旅彰文”创新探索的时代见证。当前我们正致力于激活拥有七千年历史的仰韶文化基因，将彩陶纹饰中蕴含的文明密码与酿酒工艺的匠心传承，转化为可感知、可传播的沉浸式体验。他表示，这将为河南打造一座“行走的文化课堂”提供宝贵的实践范例。

随后，导游志愿者代表常嘉美结合景区特色，向游客宣讲《旅游法》及文明旅游公约，积极倡导文明游览理念。在提供讲解和无障碍通道引导等服务过程中，服务团队创新性地运用了“柔性劝导”模式，将“爱护地质遗迹”“垃圾分类实践”等文明倡导与地质知识讲解巧妙融合，引导游客在沉浸式体验中自觉践行文明意识。活动接近尾声时，全体志愿者沿着仙门山生态廊道开展了“文明微光行动”，以身作则践行文明旅游理念，认真清理步道沿线的矿泉水瓶、烟蒂等垃圾。通过“示范引领+场景化倡导”的双重方式，充分展现了新时代文旅工作者的专业素养与社会责任感。

志愿服务结束后，张楗让还为仙门山景区的导游员们开展了《旅游政策法规》的志愿讲座。他结合最新修订的《旅游法》《河南省旅游条例》，通过典型案例剖析、情景模拟互动等形式，针对仙门山生态旅游区的实际情况，梳理了景区讲解中的合规要点，重点解读了导游执业规范、游客权益保障、突发事件应急处理等核心条款。

以志愿浸润旅途，用担当守护山河。郑州旅游职业学院旅游管理学院将持续完善志愿服务长效机制建设，充分发挥专业优势，构建"旅游+公益"的协同育人体系。引导师生以服务实践厚植文明沃土，以技能创新拓宽志愿疆域，并将地质保护科普、非遗文化传统等特色模块融入服务场景，通过多维赋能，让文明旅游成为可触可感的山水诗篇，为中原地区文旅产业的高质量发展注入青春活力。